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Publicação
Strategy formulation : a closer look at portuguese corporations
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Strategic analysis and formulation are the two first steps of the Process of Strategy
Management, which aims to make a company strategically competitive. Being
strategically competitive in the Digital Age means serving the Customer with services
and products suited for their needs and going beyond the problems these customers have.
Given this relevance, this exploratory study aims to understand and know several
organizations' realities and how strategies' analysis and formulation happen. Through a
qualitative study, interviews with professionals of 19 different Portuguese service
suppliers, product manufacturers (both in B2C and B2B contexts), and also to GBS
(Global Business Services) and SSC (Shared Services Centers) organizations were
conducted. As a global result, the Process of Strategy Management Framework can be
applied in organizations that have contact with competition, as this factor significantly
impacts strategy formulation. Therefore, the Process of GBS/SSCs has to be adjusted. It
was also discovered that smaller organizations have more informal processes of analyzing
and defining strategies. The CEO takes responsibility for most of the tasks related to this
matter, not having fixed moments for their execution. In 60% of micro and small
organizations, these strategies are only thought about, not having time to define them. On
the other hand, larger organizations are often created by other teams and professionals
with fixed times and moments to happen. In this sample, 95% of the organizations
recognized that Technology and everything related to Innovation and Development
influences the organization's strategic process and the duration of these strategies.
Therefore, and as the literature explains it, strategy and its formulation also depend on the
type of industry and the organization's size.
A análise e a formulação da estratégia são os dois primeiros passos do Processo de Gestão Estratégica, o qual, por sua vez, tem a finalidade de fazer com que a empresa seja estrategicamente competitiva. Ser estrategicamente competitiva na era Digital, em que vivemos, para servir o Cliente com serviços e produtos baseados nas suas necessidades. Dada esta relevância, o propósito deste estudo exploratório é conhecer a realidade das empresas selecionadas, como analisam e formulam as suas estratégias competitivas. Através dum estudo qualitativo foram realizadas 19 entrevistas a organizações portuguesas de prestadores de serviços e fabricantes de produtos (tanto em contextos B2B como B2C) e em GBS (Global Business Services) e SSC (Shared Services Centers). O resultado global é que este framework do Processo é aplicável em organizações que tenham contacto com a concorrência, uma vez que esta também tem um impacto significativo na formulação de estratégias, e por isso, o Processo das GBS/SSCs terá de ser ajustado. Por outro lado, também se apurou, que as organizações mais pequenas têm processos mais informais de análise e definição de estratégias, uma vez que o CEO assume a maior parte da responsabilidade nestas tarefas, não havendo datas fixadas para a sua realização. Em 60% das pequenas e microempresas entrevistadas, estas estratégias são apenas pensadas, não havendo tempo para as definir. Por outro lado, em organizações maiores, estas são frequentemente feitas por outras equipas e profissionais, com momentos e processos de ocorrência fixos. Nesta amostra, 95% das empresas reconheceram que a Tecnologia e tudo relacionado com a Inovação e Desenvolvimento influenciam o processo estratégico da organização, influenciando também a duração das estratégias. Deste modo, e como postula a literatura, a estratégia e a sua formulação dependem de fatores como o tipo de indústria e a dimensão da empresa.
A análise e a formulação da estratégia são os dois primeiros passos do Processo de Gestão Estratégica, o qual, por sua vez, tem a finalidade de fazer com que a empresa seja estrategicamente competitiva. Ser estrategicamente competitiva na era Digital, em que vivemos, para servir o Cliente com serviços e produtos baseados nas suas necessidades. Dada esta relevância, o propósito deste estudo exploratório é conhecer a realidade das empresas selecionadas, como analisam e formulam as suas estratégias competitivas. Através dum estudo qualitativo foram realizadas 19 entrevistas a organizações portuguesas de prestadores de serviços e fabricantes de produtos (tanto em contextos B2B como B2C) e em GBS (Global Business Services) e SSC (Shared Services Centers). O resultado global é que este framework do Processo é aplicável em organizações que tenham contacto com a concorrência, uma vez que esta também tem um impacto significativo na formulação de estratégias, e por isso, o Processo das GBS/SSCs terá de ser ajustado. Por outro lado, também se apurou, que as organizações mais pequenas têm processos mais informais de análise e definição de estratégias, uma vez que o CEO assume a maior parte da responsabilidade nestas tarefas, não havendo datas fixadas para a sua realização. Em 60% das pequenas e microempresas entrevistadas, estas estratégias são apenas pensadas, não havendo tempo para as definir. Por outro lado, em organizações maiores, estas são frequentemente feitas por outras equipas e profissionais, com momentos e processos de ocorrência fixos. Nesta amostra, 95% das empresas reconheceram que a Tecnologia e tudo relacionado com a Inovação e Desenvolvimento influenciam o processo estratégico da organização, influenciando também a duração das estratégias. Deste modo, e como postula a literatura, a estratégia e a sua formulação dependem de fatores como o tipo de indústria e a dimensão da empresa.
Descrição
Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial
Palavras-chave
Strategy Industry and Business Analysis Strategy Formulation Digital Age Innovation Estratégia Análise de Indústria e de Negócio Formulação Estratégica Era Digital Inovação
Contexto Educativo
Citação
Pereira, Gonçalo Amorim Lopes (2022). “Strategy formulation : a closer look at portuguese corporations”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão