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Publicação
Inteligência emocional e a demografia nas organizações : um estudo de caso
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O conceito de inteligências múltiplas de Gardner (1993) levou a comunidade científica a repensar as formas de avaliar as capacidades cognitivas dos seres humanos. Nos anos noventa do séc. XX surge o conceito de Inteligência Emocional, que pretende identificar um novo tipo de inteligência, ligada com capacidades de identificar emoções e usá-las de forma produtiva. Pretendia-se avaliar capacidades de liderança e de desempenho profissional com a utilização da medida de Inteligência Emocional(IE) como inteligência autónoma.
O trabalho de Goleman (1996) chamou a atenção dos media para esta questão, mas foram Mayer & Salovey (1993) os primeiros investigadores a abordar a questão da Inteligência Emocional, como uma nova forma de inteligência autónoma das capacidades cognitivas. O avanço do conhecimento científico acerca da Inteligência Emocional tem proporcionado mais informação sobre esta dimensão, em ligação com as capacidades cognitivas, mas continua em discussão qual a melhor escala de medida para avaliar as capacidades de IE, uma vez que se considera que as escalas de autorrelato são insuficientes para medir estas capacidades.
Realizámos um estudo empírico, com 113 participantes (masculinos e femininos) numa empresa de serviços utilizando a escala de autorrelato de Schutte et al. (1989) e verificamos que é necessário complementar estas investigações com a escala de desempenho, para conseguir credibilidade científica na medida das capacidades de Inteligência Emocional, por forma a que estas possam assumir capacidade preditora de desempenho profissional.
Gardner´s concept of multiple intelligences made the scientific community to rethink, the different ways to evaluate the human being cognitive capacities. During the nineties, in the 20 th century, the emotional intelligence concept came out, as a procedure to identify a new type of intelligence, connected to the capacity to identify emotions and use it in a productive way. The goal was to evaluate leadership capacities and work performance, using EI measurement as an independent intelligence. Goleman's work (1996) called the media attention for this issue, but Mayer & Salovey (1993) were the first researchers to address the Emotional Intelligence as a new form of intelligence, autonomous from cognitive capacities The advance in scientific research about Emotional Intelligence gave us more information about this dimension, connected with cognitive capacities, but the discussion still occurs when it comes to the best measurement scale to be used in order to evaluate EI capacities, once the self-report scale are considered insufficient to measure these capacities. We made an empiric study with 113 participants (male and female) in a technology services company using Schutte et al. (1989) self -report scale and we verified that it's necessary to complement the investigation with a performance scale, to achieve scientific credibility in EI measurement, to suceed finding predictor variables for professional performance.
Gardner´s concept of multiple intelligences made the scientific community to rethink, the different ways to evaluate the human being cognitive capacities. During the nineties, in the 20 th century, the emotional intelligence concept came out, as a procedure to identify a new type of intelligence, connected to the capacity to identify emotions and use it in a productive way. The goal was to evaluate leadership capacities and work performance, using EI measurement as an independent intelligence. Goleman's work (1996) called the media attention for this issue, but Mayer & Salovey (1993) were the first researchers to address the Emotional Intelligence as a new form of intelligence, autonomous from cognitive capacities The advance in scientific research about Emotional Intelligence gave us more information about this dimension, connected with cognitive capacities, but the discussion still occurs when it comes to the best measurement scale to be used in order to evaluate EI capacities, once the self-report scale are considered insufficient to measure these capacities. We made an empiric study with 113 participants (male and female) in a technology services company using Schutte et al. (1989) self -report scale and we verified that it's necessary to complement the investigation with a performance scale, to achieve scientific credibility in EI measurement, to suceed finding predictor variables for professional performance.
Descrição
Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
Palavras-chave
inteligência emocional competências intrapessoais desempenho profissional emotional intelligence intrapersonal competences performance
Contexto Educativo
Citação
Grilo, Ana Raquel Robalo (2017). "Inteligência emocional e a demografia nas organizações : um estudo de caso". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão