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Publicação
Relatório de Estágio Realizado no Casa Pia Atlético Clube
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente relatório de estágio é uma reflexão analítica do estágio curricular realizado no Casa Pia Atlético Clube, durante a época desportiva 2022/2023, com vista à obtenção do grau de Mestre em Gestão do Desporto, pela Faculdade de Motricidade Humana. Durante o período de estágio, foram desenvolvidas e acompanhadas iniciativas que visavam alinhar o crescente rendimento desportivo do clube com o fortalecimento da sua base de adeptos, através da melhoria da experiência dos seus stakeholders em diversos níveis. As principais atividades realizadas incluíram o reforço da comunicação externa, tanto em conteúdos digitais como nas redes sociais e no site, a otimização dos processos de compra de bilhetes e merchandising, e a melhoria da experiência no estádio, abrangendo desde a segurança até às dinâmicas e ambiente proporcionados nos dias de jogo. Estas ações resultaram num aumento significativo do número de seguidores no Instagram, novos utilizadores no site e num recorde de lugares cativos vendidos. Este relatório detalha as iniciativas implementadas, os resultados alcançados e as aprendizagens retiradas, destacando a importância de uma abordagem integrada e focada no desenvolvimento contínuo do clube e na consolidação das suas relações com os diferentes stakeholders.
This internship report is an analytical reflection of the curricular internship carried out at CasaPia Atlético Clube during the 2022/2023 sports season, as part of the requirements forobtaining a Master’s degree in Sports Management at the Faculty of Human Kinetics.During the internship period, several initiatives were developed and monitored, aiming to alignthe club’s growing sports performance with the strengthening of its fan base, by improvingstakeholder experiences on multiple levels.The main activities carried out included strengthening external communication, both in digitalcontent across social media and the website, optimizing ticket and merchandise purchasingprocesses, and enhancing the stadium experience, ranging from security to smoother accessand the overall dynamics and atmosphere on match days. These actions resulted in asignificant increase in Instagram followers, new users on the website, and a record number ofseason tickets sold.This report outlines the implemented initiatives, the results achieved, and the lessons learned,highlighting the importance of an integrated approach focused on the continuous developmentof the club and the consolidation of its relationships with different stakeholders
This internship report is an analytical reflection of the curricular internship carried out at CasaPia Atlético Clube during the 2022/2023 sports season, as part of the requirements forobtaining a Master’s degree in Sports Management at the Faculty of Human Kinetics.During the internship period, several initiatives were developed and monitored, aiming to alignthe club’s growing sports performance with the strengthening of its fan base, by improvingstakeholder experiences on multiple levels.The main activities carried out included strengthening external communication, both in digitalcontent across social media and the website, optimizing ticket and merchandise purchasingprocesses, and enhancing the stadium experience, ranging from security to smoother accessand the overall dynamics and atmosphere on match days. These actions resulted in asignificant increase in Instagram followers, new users on the website, and a record number ofseason tickets sold.This report outlines the implemented initiatives, the results achieved, and the lessons learned,highlighting the importance of an integrated approach focused on the continuous developmentof the club and the consolidation of its relationships with different stakeholders
Descrição
Mestrado em Gestão do Desporto, 2025, Universidade de Lisboa. Faculdade de Motricidade Humana
Palavras-chave
Sports Management Football Fans Social Responsibility Marketing Casa Pia Atlético Clube Gestão do Desporto Futebol Adeptos Responsabilidade Social Marketing