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Publicação
A gestão de talento dos consultores em outsourcing : o caso da KCS iT
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Com o objectivo de consolidar e praticar os conhecimentos assimilados ao longo da parte curricular do mestrado em Gestão de Recursos Humanos, optei pela realização de um estágio como Trabalho Final de Mestrado. Surgiu, assim, a oportunidade de estagiar no Departamento de Recursos Humanos de uma consultora prestadora de serviços no sector das Tecnologias de Informação, chamada KCS iT.
Este estágio focou-se nas práticas relacionadas com a Gestão de Talentos da consultora, havendo um enfoque substancial no acompanhamento dos consultores.
No que respeita à realidade da consultora em causa, constata-se que as práticas inerentes ao seu modelo de Gestão de Talentos são levadas a cabo de forma estratégica e a sua implementação cumpre os factores de sucesso referidos pelos académicos. Não obstante, verifica-se que a consultora mostra ter algumas lacunas, especialmente ao nível da avaliação do impacto dessas mesmas práticas.
O presente relatório encontra-se dividido em cinco partes: a primeira foca-se no enquadramento teórico do tema em estudo, a segunda parte diz respeito à contextualização da KCS iT, a terceira parte engloba a descrição das actividades desenvolvidas durante o estágio, assim como a apreciação pessoal desta experiência, e por fim, a quinta e última parte abarca uma conclusão geral, algumas limitações sentidas não só aquando da redação deste relatório, como durante o estágio e ainda algumas sugestões práticas (respeitantes à KCS iT) e teóricas (respeitantes a futuras investigações sobre este tema).
With the aim to consolidate and practice the knowledge assimilated during the curricular part of the Human Resource Management master's degree, I opted to do an internship as my Final Masters Work. This was when an opportunity to do an internship in a Human Resource department of a consultant in the Information Technology sector presented itself. This internship focused on activities related to KCS iT's talent management strategy, specially on the process of the consultant's accompaniment. Regarding to the reality of KCS iT, it appears that the activities related to its talent management model are done in a strategic way and that its implementation meets the key factors for success mentioned by academics. In spite of that, it is noted that the consultant shows some gaps particularly related to the evaluation of the impact of the practices inherent to its strategic model of talent management. This report is divided into five parts. In the first part we find the theoretical framework related to the theme of talent management, the second part is related to the contextualization of KCS iT, the third part covers the description of the internship activities as well as a personal appreciation of the experience. At last, on the fifth part, there is a general conclusion, some limitations felt while I was doing the internship and writing this report, some suggestions for future research and for KCS iT.
With the aim to consolidate and practice the knowledge assimilated during the curricular part of the Human Resource Management master's degree, I opted to do an internship as my Final Masters Work. This was when an opportunity to do an internship in a Human Resource department of a consultant in the Information Technology sector presented itself. This internship focused on activities related to KCS iT's talent management strategy, specially on the process of the consultant's accompaniment. Regarding to the reality of KCS iT, it appears that the activities related to its talent management model are done in a strategic way and that its implementation meets the key factors for success mentioned by academics. In spite of that, it is noted that the consultant shows some gaps particularly related to the evaluation of the impact of the practices inherent to its strategic model of talent management. This report is divided into five parts. In the first part we find the theoretical framework related to the theme of talent management, the second part is related to the contextualization of KCS iT, the third part covers the description of the internship activities as well as a personal appreciation of the experience. At last, on the fifth part, there is a general conclusion, some limitations felt while I was doing the internship and writing this report, some suggestions for future research and for KCS iT.
Descrição
Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
Palavras-chave
Gestão de Recursos Humanos Gestão de Talento KCS iT Atracção Desenvolvimento Sector das TI Human Resource Management Talent Management Attraction Development Information Technology
Contexto Educativo
Citação
Sá, Catarina Silva Pinto de (2015). "A gestão de talento dos consultores em outsourcing : o caso da KCS iT". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão