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Publicação
Critical success factors for activity streams' adoption in an enterprise context
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Resumo(s)
Nowadays, internet is one of the main information sources. Connection between web users is the main goal provided by Social Networking Sites (SNS), such as Facebook, LinkedIn, MySpace, Google+ and Twitter, which assume the role of information sharing through their community users. Users can post a message or comment updates from friends or brands that they follow. Every message has a publishing mechanism called Activity Stream. Each stream is composed by an Actor, a verb and an action.
An organization is a consciously coordinated social entity, with a relatively identifiable boundary, that functions on a relatively continuous basis to achieve a common goal or a set of goals (Robbins, 1990). “Social entity” refers to an organization as a composition of people who interact with each other and with the outside world. Taking this into account, the challenge in this research project is to understand how social concepts and tools introduced by social networking sites can be implemented in an enterprise context with major relevance to the Activity Stream mechanism.
To support this research project, a survey was created. This survey aims to identify critical success factors to implement Activity Streams in an enterprise context. The survey was shared through social networking sites such as LinkedIn and Facebook, and through email. The target audience was Information Technology and communication professionals in Europe. The survey questions were based on a literature review about enterprise social networking platforms, Activity Streams and critical success factors to implement information systems in organizations.
The main goals of this survey are to verify the feasibility to implement the Activity Stream mechanism in organizations.
A Internet e as tecnologias web são atualmente uma das principais fontes geradoras de informação. Neste contexto e num momento em que a conectividade entre os cibernautas é tema dominante, as redes sociais criadas através de Social Networking Sites (SNS) (como por exemplo: Facebook, LinkedIn, MySpace, Google+, Twitter) assumem cada vez mais o papel de veículo transmissor de informação a toda a comunidade de utilizadores. Os utilizadores acompanham as “atualizações” através da subscrição dos perfis de amigos e/ou páginas de interesse pessoal. As mensagens apresentadas nos Social Networking Sites (SNS) seguem um mecanismo de subscrição e publicação de atividades designado por Activity Stream. A organização é uma “entidade social conscientemente coordenada, com uma fronteira relativamente identificável, que funciona numa base relativamente contínua para alcançar um objetivo e/ou objetivos comuns” (Robbins, 1990). Assim torna-se num desafio fundamental perceber qual a aplicabilidade dos conceitos “sociais” existentes na web numa perspetiva organizacional. Para dar suporte a este projeto de investigação foi desenvolvido um inquérito com o objetivo de identificar os fatores críticos de sucesso associados à implementação de Activity Streams num contexto organizacional. O inquérito foi divulgado a profissionais nas área das Tecnologias da Informação e comunicação através das redes sociais como é o caso do LinkedIn e do Facebook e também por e-mail. As questões do inquérito baseiam-se na revisão bibliográfica efetuada acerca dos conceitos: Enterprise Social Networking, Activity Streams e Fatores Críticos de Sucesso na implementação de sistemas de informação organizacionais. Os objetivos principais do inquérito são: verificar a viabilidade da implementação de mecanismos de Activity Streams e identificar os fatores críticos de sucesso para esta implementação.
A Internet e as tecnologias web são atualmente uma das principais fontes geradoras de informação. Neste contexto e num momento em que a conectividade entre os cibernautas é tema dominante, as redes sociais criadas através de Social Networking Sites (SNS) (como por exemplo: Facebook, LinkedIn, MySpace, Google+, Twitter) assumem cada vez mais o papel de veículo transmissor de informação a toda a comunidade de utilizadores. Os utilizadores acompanham as “atualizações” através da subscrição dos perfis de amigos e/ou páginas de interesse pessoal. As mensagens apresentadas nos Social Networking Sites (SNS) seguem um mecanismo de subscrição e publicação de atividades designado por Activity Stream. A organização é uma “entidade social conscientemente coordenada, com uma fronteira relativamente identificável, que funciona numa base relativamente contínua para alcançar um objetivo e/ou objetivos comuns” (Robbins, 1990). Assim torna-se num desafio fundamental perceber qual a aplicabilidade dos conceitos “sociais” existentes na web numa perspetiva organizacional. Para dar suporte a este projeto de investigação foi desenvolvido um inquérito com o objetivo de identificar os fatores críticos de sucesso associados à implementação de Activity Streams num contexto organizacional. O inquérito foi divulgado a profissionais nas área das Tecnologias da Informação e comunicação através das redes sociais como é o caso do LinkedIn e do Facebook e também por e-mail. As questões do inquérito baseiam-se na revisão bibliográfica efetuada acerca dos conceitos: Enterprise Social Networking, Activity Streams e Fatores Críticos de Sucesso na implementação de sistemas de informação organizacionais. Os objetivos principais do inquérito são: verificar a viabilidade da implementação de mecanismos de Activity Streams e identificar os fatores críticos de sucesso para esta implementação.
Descrição
Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
Palavras-chave
Activity Streams Enterprise Social Networking Social Networks Collaboration Knowledge Management Information Systems Information Systems, Critical Success Factors
Contexto Educativo
Citação
Silva, Luís Carlos Ratinho da. 2013. "Critical success factors for activity streams' adoption in an enterprise context". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão