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Publicação
Implementação do e-procurement : estudo de caso da empresa Luz Saúde
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A globalização acompanhada do aumento da competitividade trouxe novos desafios para as empresas. Hoje em dia, as empresas precisam de estar em constante mudança para acompanhar a concorrência. Assim sendo, a automatização dos processos é essencial para alcançar mais eficiência e reduzir custos, principalmente quando falamos da área referente às compras de qualquer empresa.
Nesta ótica esta dissertação diz respeito à implementação de sistemas e-business, em específico de sistemas e-procurement, onde se procura explorar os benefícios e as barreiras decorrentes da implementação deste tipo de ferramentas.
Para esta dissertação foi apresentado um estudo de caso com base numa empresa de prestação de cuidados de saúde, a Luz Saúde, tendo por base entrevistas com um dos responsáveis pela plataforma de e-procurement da empresa.
Por fim, as conclusões revelaram que a empresa em estudo apresentou bastantes melhorias ao nível operacional, financeiro, entre outros, visto que os benefícios superaram as barreiras que surgiram durante o processo de implementação.
The Globalization with the growth of competitiveness led to new challenges for companies. Today, companies need to be constantly changing to keep up with competition. Thus, the automation of processes is essential to achieve greater efficiency and reduce costs especially when we are talking about the procurement department of any company. This study deals with the implementation of e-business systems, specific e-procurement systems, which seek to explore the benefits and barriers resulting from the implementation of such tools. This thesis presents a case study based on a provision of health care company, Luz Saúde, based on interviews with those responsible for e-procurement platform of the company. Finally, the findings revealed that the company found enough improvements in operational area, financial area, among others, and the benefits overcome the barriers that existed during the implementation process.
The Globalization with the growth of competitiveness led to new challenges for companies. Today, companies need to be constantly changing to keep up with competition. Thus, the automation of processes is essential to achieve greater efficiency and reduce costs especially when we are talking about the procurement department of any company. This study deals with the implementation of e-business systems, specific e-procurement systems, which seek to explore the benefits and barriers resulting from the implementation of such tools. This thesis presents a case study based on a provision of health care company, Luz Saúde, based on interviews with those responsible for e-procurement platform of the company. Finally, the findings revealed that the company found enough improvements in operational area, financial area, among others, and the benefits overcome the barriers that existed during the implementation process.
Descrição
Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
Palavras-chave
Cadeia de Abastecimentos Benefícios Barreiras E-business E-procuremet Barriers Benefits Supply Chain
Contexto Educativo
Citação
Milheiro, Diana Filipa Gonçalves (2015). "Implementação do e-procurement : estudo de caso da empresa Luz Saúde". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão