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Publicação
O impacto da perceção de quebra do contrato psicológico na motivação dos trabalhadores
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Nos últimos anos vários estudos têm sido realizados sobre a reacção dos trabalhadores à quebra do contrato psicológico, tendo daí resultado a verificação que, quando os indivíduos percepcionam que a organização falhou no cumprimento de uma ou mais promessas, tenderem a responder de forma negativa. Estudos empíricos demonstram que estas quebras estão relacionadas com a baixa confiança no empregador, insatisfação no trabalho, comprometimento organizacional, intenções de saída e desempenho.
O objectivo deste trabalho é dar um contributo empírico sobre o impacto negativo que a percepção da violação das expectativas tem na motivação dos trabalhadores e, por conseguinte, no seu compromisso para com o empregador.
In recent years many research has been made on employees' reaction to psychological contract breach, having resulted from those researches that when an employee perceives that his/her employer has failed to fulfill one or more promised obligations, he/she is likely to reciprocate in a negative way. Empirical research demonstrates that this breach is related to lower employer trust, job dissatisfaction, organizational commitment, intentions to quit and performance. The aim of this paper is to give an empirical contribution, warning about the impact of perceived violations of expectations on workers' motivation and, therefore, in his/her commitment to the employer.
In recent years many research has been made on employees' reaction to psychological contract breach, having resulted from those researches that when an employee perceives that his/her employer has failed to fulfill one or more promised obligations, he/she is likely to reciprocate in a negative way. Empirical research demonstrates that this breach is related to lower employer trust, job dissatisfaction, organizational commitment, intentions to quit and performance. The aim of this paper is to give an empirical contribution, warning about the impact of perceived violations of expectations on workers' motivation and, therefore, in his/her commitment to the employer.
Descrição
Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
Palavras-chave
Contrato psicológico Motivação Quebra Promessas Relações laborais Expectativas Psychological contract Motivation Breach Promises Work relationships Expectations
Contexto Educativo
Citação
Diamantino, Carla Filipa Rosa (2013). "O impacto da perceção de quebra do contrato psicológico na motivação dos trabalhadores". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão