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Publicação
Millennials como consumidores de desporto: fatores para a decisão de consumo
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A geração millennial representa a maior geração viva e encaminha-se para o seu pico de consumo.
Muitos estudos em desporto envolvendo millennials abordam-nos como sendo o cohort “mais jovem” de fans de desporto. Um cohort é um grupo de pessoas com caraterísticas partilhadas. A idade é importante para definir o cohort, mas interessa também considerar traços que distinguem esta geração das anteriores e que impactam nas decisões de consumo. Yim, Byon, Baker,e Zhang (2020) analisaram estudos em diversas áreas que permitiram compilar traços desta geração que influenciam o consumo, nomeadamente: (1) orientação para a comunidade, (2) consumo emocional, (3) influência de outros relevantes, (4) forte envolvimento do adepto e (5) orientação para a tecnologia. Apesar dos traços referidos terem sido identificados noutros contextos, o estudo destes investigadores veio a demonstrar a sua aplicabilidade ao consumo de desporto da geração Y.
O propósito deste estudo prende-se em investigar como os traços da geração millennial para consumo de desporto, propostos por Yim, Byon, Baker, & Zhang (2020), contribuem para explicar a forma como os millennials experienciam a ida a jogos de futebol no estádio e como essa experiência pode ser melhorada para atrair esta geração.
Para este estudo foram realizadas entrevistas em profundidade. O estudo adotou uma abordagem interpretativista em que os resultados sugerem que os adeptos se deslocam ao estádio para ver um jogo ao vivo por verem este momento como uma quebra na rotina. Para eles o bom futebol praticado não é um fator crucial da decisão. Os momentos de convivo e de interação são mais importantes.
The millennial generation currently represents the largest living generation and is heading towards peak consumption. Many sports studies involving millennials approach them as being the “youngest” cohort of sports fans. A cohort is a group of people with shared characteristics. Age is important to define the cohort, but it is also important to consider traits that distinguish this generation from previous ones and that impact consumption decisions. Yim, Byon, Baker, and Zhang (2020) analyzed studies in several areas that allowed the compilation of traits of this generation that influence consumption, namely: (1) community driven, (2) emotional consumption, (3) peer pressure, (4) fan engagement and (5) technology driven. Despite the traits having been identified in other contexts, the study of these demonstrated their applicability to the consumption of sport by Generation Y. The purpose of this study is to investigate how the “traits of the millennial generation for sports consumption” (Yim, Byon, Baker, & Zhang, 2020) contribute to explain how millennials experience going to football games in the stadium and how that experience can be improved to appeal to this generation. For this study, in-depth interviews were conducted. The study took an interpretive approach in which the findings suggest that fans come to the stadium to watch a live game because they see this moment as a break in their routine. For them, good football is not a crucial factor in the decision. The moments of coexistence and interaction are more important.
The millennial generation currently represents the largest living generation and is heading towards peak consumption. Many sports studies involving millennials approach them as being the “youngest” cohort of sports fans. A cohort is a group of people with shared characteristics. Age is important to define the cohort, but it is also important to consider traits that distinguish this generation from previous ones and that impact consumption decisions. Yim, Byon, Baker, and Zhang (2020) analyzed studies in several areas that allowed the compilation of traits of this generation that influence consumption, namely: (1) community driven, (2) emotional consumption, (3) peer pressure, (4) fan engagement and (5) technology driven. Despite the traits having been identified in other contexts, the study of these demonstrated their applicability to the consumption of sport by Generation Y. The purpose of this study is to investigate how the “traits of the millennial generation for sports consumption” (Yim, Byon, Baker, & Zhang, 2020) contribute to explain how millennials experience going to football games in the stadium and how that experience can be improved to appeal to this generation. For this study, in-depth interviews were conducted. The study took an interpretive approach in which the findings suggest that fans come to the stadium to watch a live game because they see this moment as a break in their routine. For them, good football is not a crucial factor in the decision. The moments of coexistence and interaction are more important.
Descrição
Mestrado Bolonha em Marketing
Palavras-chave
Geração millennial Processo de decisão Características dos millennials Experiência em jogos ao vivo Futebol Millennial generation Decision-making process Characteristics of millennials Experience in live games Football
Contexto Educativo
Citação
Duarte, Carolina da Silva (2020). “Millennials como consumidores de desporto: fatores para a decisão de consumo”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão