Publicação
O impacto do ambiente de feedback de desempenho na satisfação no trabalho e bem-estar afetivo
| dc.contributor.advisor | Fernandez Conde, Maria del Pilar | |
| dc.contributor.author | Andrade, Miguel Ângelo Machado | |
| dc.date.accessioned | 2021-01-09T16:14:42Z | |
| dc.date.available | 2021-01-09T16:14:42Z | |
| dc.date.issued | 2020-10 | |
| dc.description | Mestrado em Gestão de Recursos Humanos | pt_PT |
| dc.description.abstract | Uma Avaliação de Desempenho eficaz e eficiente é estrutural para uma Gestão de Recursos Humanos propulsora dos processos transformadores organizacionais. Este esforço encontra um crescente interesse no impacto que o Ambiente de Feedback de Desempenho tem no Bem-Estar Afetivo e na Satisfação no Trabalho dos colaboradores, já que tal pode subverter e/ou reforçar o efeito dos sistemas de Avaliação de Desempenho nos objetivos organizacionais. A partir de uma amostra composta por 124 trabalhadores-estudantes procurou-se analisar o impacto das quatro dimensões do Ambiente de Feedback de Desempenho (Credibilidade da Fonte, Qualidade do Feedback, Feedback Positivo e Negativo) no Bem-Estar Afetivo e Satisfação no Trabalho dos colaboradores, ao mesmo tempo que se percebia o papel da Troca Relacional entre líder-colaborador (LMX) nessa relação. A análise do modelo estrutural operacionalizou-se seguindo a técnica do Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Os principais resultados realçam o impacto significativo do Feedback Negativo nas dimensões Ansiedade e Conforto do Bem-Estar Afetivo e, respetivamente, o impacto moderador e significativo do Feedback Positivo e Qualidade do Feedback na dimensão Entusiasmo do Bem-Estar Afetivo e Satisfação no Trabalho. A LMX demonstrou uma forte associação às dimensões Conforto e Depressão do Bem-Estar Afetivo, destacando-se o seu papel moderador na relação entre o Feedback Negativo e a dimensão Ansiedade do Bem-Estar Afetivo. Contrariamente ao esperado, a Credibilidade da Fonte não mostrou qualquer impacto na Satisfação no Trabalho, nem no Bem-Estar Afetivo. | pt_PT |
| dc.description.abstract | An effective and efficient Performance Appraisal is structural for a Human Resources Management that promotes organizational transformational processes. This effort is especially interesting when the Feedback Environment's impact on Affective Well-Being and Job Satisfaction of employees is considered, since it can subvert and/or reinforce the effect of Performance Appraisal systems on organizational objectives. Based on a sample of 124 student workers, we sought to analyze the impact of four dimensions of the Feedback Environment (Credibility of the Source, Quality of Feedback, Positive and Negative Feedback) on Affective Well-Being and Job Satisfaction. Simultaneously, we evaluated the moderating role of the Leader-Member Exchange (LMX) between the Feedback Environment and Affective Well-Being. The analysis of the structural model was operationalized following the technique of Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The main findings highlight the significant impact of Negative Feedback on the Anxiety and Comfort dimensions of Affective Well-Being and, respectively, the moderate and significant impact of Positive Feedback and Quality of Feedback on the Enthusiasm dimension of Affective Well-Being and Job Satisfaction. LMX not only demonstrated a strong association with Affective Well-Being's Comfort and Depression dimensions, but also a moderating effect between Negative Feedback and the Affective Well-Being's Anxiety dimention. Contrary to the literature, Credibility of the Source did not show any impact on Job Satisfaction, nor on Affective Well-Being. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Andrade, Miguel Ângelo Machado (2020). "O impacto do ambiente de feedback de desempenho na satisfação no trabalho e bem-estar afetivo". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão. | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.5/20764 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.publisher | Instituto Superior de Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.subject | Avaliação de Desempenho | pt_PT |
| dc.subject | Feedback da Avaliação de Desempenho | pt_PT |
| dc.subject | Ambiente de Feedback de Desempenho | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação no Trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Bem-Estar Afetivo | pt_PT |
| dc.subject | LMX | pt_PT |
| dc.subject | Performance Appraisal | pt_PT |
| dc.subject | Performance Feedback | pt_PT |
| dc.subject | Feedback Environment | pt_PT |
| dc.subject | Job Satisfaction | pt_PT |
| dc.subject | Affective Well-Being | pt_PT |
| dc.title | O impacto do ambiente de feedback de desempenho na satisfação no trabalho e bem-estar afetivo | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |