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Authors
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Abstract(s)
A manutenção é uma actividade essencial ao ciclo de vida dos equipamentos, que combina acções de gestão, técnicas e económicas, no sentido de obter elevada disponibilidade a baixos custos. Embora todos os autores continuem a defender para a Gestão de Manutenção três tipos de soluções: recursos internos e externos, somente recursos internos e somente recursos externos, as soluções recorrendo a recursos externos, o outsourcing, têm vindo a ganhar espaço e adeptos. Saber qual é a realidade actual da Gestão de Manutenção em Portugal é o objectivo e a razão desta tese de mestrado. Para conhecer essa realidade, foi elaborado um trabalho de investigação que assentou num inquérito enviado a 184 responsáveis de manutenção de empresas portuguesas, fundamentalmente através de fax e correio electrónico. Como resultado recebemos 95 respostas, que corresponde a uma percentagem de 52% dos inquéritos enviados. A esmagadora maioria das empresas que responderam ao inquérito, cerca de 92%, opta por realizar a sua manutenção através de meios internos e externos e pensam continuar com esta solução. Na última década diminuiu a percentagem de empresas que recorrem somente a meios internos e assistiu-se a uma transferência para a solução de meios internos e externos. Ao avaliarmos o peso do outsourcing, verificamos que cerca de 40% da manutenção, efectuada pelas empresas que responderam, é efectuada por meios externos, e as soluções mais comuns na contratação exterior são contratos de manutenção e empreitadas.
Description
Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
Keywords
Manutenção Gestão Contratação Industrial Outsourcing Recursos
Pedagogical Context
Citation
Dias, José Manuel Ribeiro. 2003. "A gestão da manutenção em Portugal". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Publisher
Instituto Superior de Economia e Gestão