Publicação
User experience and institutional web design: a comparative case study of three public sector immigration websites
| datacite.subject.fos | Humanidades::Artes | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Almeida, Pedro Jorge Grácio Dos Santos Duarte De | |
| dc.contributor.author | Mihova, Siana Plamenova | |
| dc.date.accessioned | 2020-08-27T12:54:29Z | |
| dc.date.available | 2020-08-27T12:54:29Z | |
| dc.date.issued | 2020-05-18 | |
| dc.description.abstract | Os websites institucionais de suporte às políticas de imigração são pontos críticos de acesso à informação para pessoas em todo o mundo, especialmente as populações migrantes. Sendo reconhecida a sua importância, os recursos dedicados ao seu desenvolvimento e atualização variam muito de país para país e, apesar dos movimentos migratórios terem crescido nos últimos anos para os maiores números da história da humanidade, as instituições governamentais geralmente demoram a implementar diretrizes reconhecidas e práticas recomendadas no que respeita à concepção e implementação destes websites. Esta dissertação pretende analisar e determinar quais os elementos e práticas de design que afetam a experiência de utilização em websites institucionais relacionados com a imigração e está dividida em duas partes. A primeira parte, estabelece um enquadramento temático que relaciona o design de websites institucionais com o fenómeno das migrações na actualidade e sublinha a importância daquelas plataformas de informação para quem pretende imigrar para um determinado país. Identifica-se também um conjunto de critérios determinantes para o design deste tipo de websites. Na segunda parte da dissertação, são analisados e comparados três websites institucionais sobre imigração de três países europeus – Noruega, Alemanha e Portugal – usando o método de estudo de caso. Design centrado no utilizador, design de Interface, design de interação, usabilidade, design para todos e interação humano-computador são os critérios de comparação usados. Os resultados deste estudo comparativo são posteriormente validados com recurso a um questionário que examina a experiência de utilização dos três websites por parte de um grupo de potenciais utilizadores. (...) | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202486184 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10451/44278 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Design de comunicação | pt_PT |
| dc.subject | Web design | pt_PT |
| dc.subject | Web sites | pt_PT |
| dc.subject | Usabilidade | pt_PT |
| dc.subject | Acessibilidade | pt_PT |
| dc.subject | Imigração | pt_PT |
| dc.subject | Estudos de caso | pt_PT |
| dc.title | User experience and institutional web design: a comparative case study of three public sector immigration websites | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Dissertação de mestrado, Design de Comunicação e Novos Média, Universidade de Lisboa, Faculdade de Belas Artes, 2020 | pt_PT |