Publicação
Consumer perceptions on how the luxury fashion industry is adapting to sustainability and ethical dilemmas
| dc.contributor.author | Machado, Mariana Galvão Figueiredo de Almeida | |
| dc.contributor.institution | Lisbon School of Economics & Management | |
| dc.contributor.supervisor | Marques, Rafael Jorge Soares Duarte | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-10T14:20:01Z | |
| dc.date.available | 2026-02-10T14:20:01Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | Trabalho Final de Mestrado, Management, ISEG, 2025. | |
| dc.description.abstract | Este estudo analisa a forma como os consumidores e não consumidores percecionam a moda de luxo no contexto das crescentes preocupações éticas, ambientais, e sociais, centrandose no impacto da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) na confiança na marca, na lealdade, na transparência e no comportamento de compra. Nos últimos anos, a indústria de moda de luxo tem enfrentado críticas crescentes por questões como abusos laborais, crueldade animal, práticas de greenwashing, e o seu impacto ambiental, sendo responsável por mais de 20% das águas residuais globais, e aproximadamente 8% das emissões de carbono (BBC News, 2021). Neste clima, a RSC já não é apenas uma estratégia de marketing, mas um esforço necessário para reconstruir a confiança dos consumidores e alinhar-se com objetivos sociais e ambientais mais amplos (Torelli, Monga, and Kaikati, 2021). Embora a literatura existente ofereça fortes percepções teóricas sólidas sobre a definição e evolução do luxo, bem como as tensões entre o apelo aspiracional e as implicações éticas, poucos estudos examinaram como os consumidores interpretam os esforços de RSC neste setor e como essas percepções moldam os seus julgamentos no mundo digital. Para colmatar esta lacuna, o presente estudo adota uma metodologia qualitativa, com a realização de 14 entrevistas semiestruturadas com indivíduos de nacionalidade portuguesa, familiarizados e não familiarizados com marcas de luxo. Este método permite uma análise mais aprofundada dos valores pessoais, motivações e perspectivas críticas sobre autenticidade, transparência e responsabilidade. O objetivo é contribuir para o debate em torno do luxo sustentável e providenciar informações práticas às marcas que procuram evoluir sem comprometer o seu significado cultural ou simbólico. | pt |
| dc.description.abstract | This study examines how both consumers and non-consumers perceive luxury fashion in the context of growing ethical, environmental, and social concerns. It focuses on the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) on brand trust, loyalty, transparency, and purchasing behavior. In recent years, the fashion luxury industry has faced growing criticism for labor abuses, animal cruelty, greenwashing, and its environmental impact, which accounts for over 20% of global wastewater and approximately 8% of carbon emissions (BBC News, 2021). In this climate, CSR is no longer just a marketing strategy but a necessary effort to rebuild trust and align with broader social and environmental goals (Torelli, Monga, and Kaikati, 2021). While existing literature offers strong theoretical insights into the meaning and evolution of luxury and the tensions between aspirational appeal and ethical implications, fewer studies have examined how consumers interpret CSR efforts within this sector and how these perceptions shape their judgments in a digital world. To address this gap, the study employs a qualitative methodology, conducting 14 semistructured interviews with Portuguese individuals familiar and unfamiliar with luxury brands. This method enables a closer examination of personal values, motivations, and critical perspectives on authenticity, transparency, and responsibility. The goal is to contribute to the conversation around sustainable luxury and provide practical insights for brands seeking to evolve without compromising their cultural or symbolic significance. | en |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.5/116963 | |
| dc.language.iso | eng | |
| dc.subject | Luxury Fashion | |
| dc.subject | Corporate Social Responsibility | |
| dc.subject | Consumer Perception | |
| dc.subject | Sustainability | |
| dc.subject | Ethical Consumption | |
| dc.subject | Moda de Luxo | |
| dc.subject | Responsabilidade Social Corporativa | |
| dc.subject | Perceção do Consumidor | |
| dc.subject | Sustentabilidade | |
| dc.subject | Consumo Ético | |
| dc.title | Consumer perceptions on how the luxury fashion industry is adapting to sustainability and ethical dilemmas | en |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess |
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