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Publicação
Elaboração de perfis de competências na Câmara Municipal de Lisboa
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente trabalho consiste num relatório sobre o estágio realizado, entre Fevereiro e Abril de 2015, no Departamento dos Recursos Humanos da Câmara Municipal de Lisboa, focado na área da Gestão de Competências. Este é um tipo de gestão que tem vindo a ganhar ênfase nas organizações pelo facto de contribuir bastante para o seu bom funcionamento.
Para se chegar ao objetivo proposto, foi necessário a realização de uma revisão de conteúdos teóricos em matéria de competências: as suas dimensões, hierarquia, tipos de competências individuais, e os vários passos para a criação de um perfil de competências.
O principal objetivo do estágio consistiu no projeto "Carta de Competências", com o propósito de serem criados perfis de competências funcionais para três funções distintas: o Atendimento, a Contabilidade e Finanças, e os Recursos Humanos. Com o objetivo de serem criados estes perfis várias foram as atividades realizadas, mas as duas principais e que são abordadas neste trabalho são: as alterações aos questionários para os trabalhadores e a definição da metodologia para o projeto em si.
This essay consists of a report on an internship focused on the subject of Competency-based Management, which took place between February and April 2015, within the Human Resources Department of Lisbon's City Hall. This kind of management has been continuously growing amongst the corporate environment due to its strong contribution to organizational efficiency. To achieve the intended goal, a revision of the theoretical contents concerning competencies was necessary; their dimensions, hierarchy, types of individual competencies, and the various steps towards the creation of a competency profile. The internship's main focus consisted of the project "Letter of Competency", with the purpose of generating functional competency profiles for three distinct areas: Receptionists, Accounting and Finance, and Human Resources. With this objective in mind, several tasks were performed, the two main ones being highlighted in this study: the re-structuring of the inquiries to workers, and the establishment of the methodology to be used in the project itself.
This essay consists of a report on an internship focused on the subject of Competency-based Management, which took place between February and April 2015, within the Human Resources Department of Lisbon's City Hall. This kind of management has been continuously growing amongst the corporate environment due to its strong contribution to organizational efficiency. To achieve the intended goal, a revision of the theoretical contents concerning competencies was necessary; their dimensions, hierarchy, types of individual competencies, and the various steps towards the creation of a competency profile. The internship's main focus consisted of the project "Letter of Competency", with the purpose of generating functional competency profiles for three distinct areas: Receptionists, Accounting and Finance, and Human Resources. With this objective in mind, several tasks were performed, the two main ones being highlighted in this study: the re-structuring of the inquiries to workers, and the establishment of the methodology to be used in the project itself.
Descrição
Mestrado em Gestão de Recursos Humanos
Palavras-chave
Competência Perfis Gestão de Recursos Humanos Gestão de Competências Câmara Municipal de Lisboa Competencies Profiles Human Resources Management Competency-based Management Lisbon City Hall
Contexto Educativo
Citação
Carvalho, Nádia Oliveira (2015). "Elaboração de perfis de competências na Câmara Municipal de Lisboa". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão