A carregar...
Publicação
Um modelo de avaliação de e-learning aplicado a uma empresa de telecomunicações
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 37.66 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Este estudo apresenta uma revisão do estado do conhecimento sobre e-learning e a sua importância na formação contínua do indivíduo inserido no mercado de trabalho. Analisa as motivações e os factores que condicionam a adopção de um sistema de e leaming nas organizações que pretendem criar e desenvolver cursos de formação com o objectivo de melhorar as competências dos colaboradores e o seu desempenho dentro da empresa.
Apresenta o caso de estudo Vodafone Portugal como uma empresa que utiliza ferramentas e tecnologias de informação no âmbito da estratégia de formação dos seus colaboradores focada na aprendizagem contínua e de acordo com os objectivos estratégicos do negócio e a dinâmica organizacional, bem como a metodologia seguida nos diversos programas de e-learning implementados.
É proposto um modelo de avaliação de e-leaming que pretende apresentar uma visão global do ciclo que compõe o e-leaming nas organizações. Este modelo decompõe todas as fases desse ciclo, desde o levantamento de requisitos e definição da população até ao desenvolvimento do e-curso, respectiva avaliação e impacte na organização.
Por fim, ilustra a aplicação desse modelo de avaliação de e-Jearning ao caso de estudo Vodafone Portugal.
Descrição
Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
Palavras-chave
Formação Avaliação Métricas Modelos Telecomunicações E-learning Evaluation Metrics Models Telecommunications
Contexto Educativo
Citação
Bangy, Shahir Oliveira Remtula, (2007)." Um modelo de avaliação de e-learning aplicado a uma empresa de telecomunicações". Tese de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.