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Publicação
Importância dos assessment centres : ótica de uma empresa especializada em recrutamento e seleção
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente relatório de estágio tem como objetivo geral a apresentação do resultado de três meses do estágio curricular realizado na Alfa numa das áreas core, o Recrutamento e Seleção, nos setores de Finance, Legal & Human Resources.
Neste relatório estão documentadas as atividades que foram previamente delineadas no plano de estágio, as quais estão relacionadas principalmente com o processo de recrutamento e seleção, mais especificamente o levantamento de necessidades, elaboração e publicação de anúncios de oferta de emprego nas plataformas, triagem curricular, triagem telefónica, agendamento de entrevistas, realização de entrevistas, acompanhamento do candidato selecionado, e transmissão do feedback aos candidatos no processo de recrutamento. Em paralelo a estas atividades, também foi possível fazer o acompanhamento de um Assessment Center (AC), que se demonstrou um importante instrumento no processo seletivo, pela abrangência de conhecimentos envolvida, transportando-se o conhecimento adquirido para o presente relatório.
Para além, da descrição das atividades do estágio, o Trabalho Final de Mestrado é composto por uma componente crítica, nomeadamente o confronto entre a revisão da literatura e as atividades desenvolvidas, com o intuito de averiguar a existência de consonâncias ou discrepâncias. Como objetivo geral, pretende-se investigar se as atividades de R&S na Alfa estão alinhadas com as melhores práticas recomendadas na literatura. Sendo um objetivo específico validar a importância dos Assessment Centers na ótica das organizações que optam por externalizar os seus processos de recrutamento e seleção (R&S) para as consultoras de RH (Alfa).
De forma a compensar as restrições de tempo inerentes ao estágio, foram realizadas entrevistas com consultores de RH que utilizam os AC como ferramenta de trabalho, para obter informações mais abrangentes e diversas sobre o uso do AC, bem como diferentes perspetivas sobre sua aplicação prática.
Por fim, a reflexão da minha apreciação pessoal da experiência vivida e a revisão de literatura demostram que o AC é um método eficaz na obtenção de informações comparativamente às entrevistas convencionais devido à precisão do método, que fornece informações objetivas e uniformes de cada candidato.
Na conclusão são apresentadas as considerações finais e recomendações tangíveis para melhorar os processos de R&S tanto nesta organização como em estudos futuros.
The aim of this internship report is to demonstrate the result of three months of internship carried out at Alfa in one of the core areas, Recruitment and Selection in Finance, Legal & HR sectors. This report describes the activities that were previously outlined in the internship plan. These activities are mainly related to the recruitment and selection process, more specifically the analysis of the necessities, preparation and publication of job advertisements on the platforms, curriculum screening, telephone screening, scheduling interviews, conducting interviews, monitoring the selected candidate, and providing feedback to candidates in the recruitment process. In parallel with these activities, it was also possible to monitor an Assessment Center (AC), which proved to be an important tool in the selection process. In addition, the Master's Final Work consists of a critical component, namely the comparison between the literature review and the activities realized, in order to verify whether there are any agreements or discrepancies. The general aim is to investigate if Alfa's R&S activities are in line with the best practices recommended in the literature. However, the specific objective is to validate the importance of Assessment Centers in the recruitment and selection areas in HR consultancies. The interviews were performed with HR consultants who use AC as a working tool, in order to obtain more comprehensive and diverse information on the use of AC, as well as different perspectives on its practical application. This was done to compensate the time limitation during the internship. Finally, the reflection of my personal assessment of the experience and the literature review shows that AC is an effective method in comparison with conventional interviews due to the accuracy of the method, which provides objective and uniform information on each candidate. In the conclusion are described the final considerations and recommendations for improving R&S processes such as in this organization and future studies.
The aim of this internship report is to demonstrate the result of three months of internship carried out at Alfa in one of the core areas, Recruitment and Selection in Finance, Legal & HR sectors. This report describes the activities that were previously outlined in the internship plan. These activities are mainly related to the recruitment and selection process, more specifically the analysis of the necessities, preparation and publication of job advertisements on the platforms, curriculum screening, telephone screening, scheduling interviews, conducting interviews, monitoring the selected candidate, and providing feedback to candidates in the recruitment process. In parallel with these activities, it was also possible to monitor an Assessment Center (AC), which proved to be an important tool in the selection process. In addition, the Master's Final Work consists of a critical component, namely the comparison between the literature review and the activities realized, in order to verify whether there are any agreements or discrepancies. The general aim is to investigate if Alfa's R&S activities are in line with the best practices recommended in the literature. However, the specific objective is to validate the importance of Assessment Centers in the recruitment and selection areas in HR consultancies. The interviews were performed with HR consultants who use AC as a working tool, in order to obtain more comprehensive and diverse information on the use of AC, as well as different perspectives on its practical application. This was done to compensate the time limitation during the internship. Finally, the reflection of my personal assessment of the experience and the literature review shows that AC is an effective method in comparison with conventional interviews due to the accuracy of the method, which provides objective and uniform information on each candidate. In the conclusion are described the final considerations and recommendations for improving R&S processes such as in this organization and future studies.
Descrição
Mestrado Bolonha em Gestão de Recursos Humanos
Palavras-chave
Recrutamento e Seleção Consultoria Gestão de Recursos Humanos Assessment Center Estágio Entrevistas Metodologia Qualitativa Recruitment and Selection Consulting Human Resources Management Assessment Center Internship Interviews Qualitative Methodology
Contexto Educativo
Citação
Miranda, Ana Rita da Silva (2023). “Importância dos assessment centres : ótica de uma empresa especializada em recrutamento e seleção”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão