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Publicação
Marketing de proximidade e Millennials : fatores influenciadores das atitudes e comportamentos
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O marketing de proximidade é uma estratégia de comunicação que permite enviar mensagens publicitárias para os dispositivos móveis de consumidores que se encontram próximos ou dentro dos pontos de venda. As mensagens atingem apenas os consumidores que se encontram na localização específica e ideal, e por isso, no estado mental ideal para completar uma transação. Por ser um tipo de marketing relativamente recente, e ainda pouco investigado, a presente pesquisa tem como objetivo de compreender quais são os fatores influenciadores das atitudes da geração Millennial em relação ao Marketing de Proximidade, assim como da intenção de participar nas suas campanhas. Para tal foi utilizada uma metodologia de caracter qualitativo, na qual foram realizadas dezasseis entrevistas semiestruturadas em profundidade, a indivíduos da geração Millennial.
De acordo com os resultados, as atitudes dos entrevistados são influenciadas pela compatibilidade, conteúdo relevante, utilidade percebida, e facilidade de uso. Contrariamente ao que era esperado, as preocupações com a privacidade e a segurança dos dados, não se revelaram determinantes, pois os entrevistados mostraram-se mais preocupados com um tipo de risco inesperado, o risco de consumismo. Os entrevistados demonstraram na sua generalidade atitudes positivas em relação ao Marketing de Proximidade, e intenção de participar nas suas campanhas.
O presente estudo contribui para o preenchimento da lacuna de conhecimento existente acerca do Marketing de Proximidade, e auxilia ainda as empresas a desenvolverem campanhas mais eficazes.
Proximity marketing is a communication strategy that allows to send advertising messages to consumers' devices that are nearby or inside the point of sale. The messages reach only the consumers who are in a specific and ideal location, and therefore, in the ideal mental state to complete a transaction. Because it is a relatively recent type of marketing, and still scarcely investigated, this research aims to understand the factors that influence Millennial's attitudes regarding Proximity Marketing, as well as the intention to participate in its campaigns. For this purpose, a qualitative methodology was used, and sixteen in-depth semi structured interviews were carried out to individuals of the millennial generation. According to the results, the attitudes of the interviewees are influenced by compatibility, relevant content, perceived utility, and ease of use. Contrary to expectations, concerns about privacy and data security were not decisive, as the questioned individuals were more concerned about an unexpected type of risk, the risk of consumerism. The interviewed demonstrated in general positive attitudes towards Proximity Marketing, and the intention to participate in their campaigns. The present study contributes to filling the existing knowledge gap about Proximity Marketing and helps companies to develop more effective campaigns.
Proximity marketing is a communication strategy that allows to send advertising messages to consumers' devices that are nearby or inside the point of sale. The messages reach only the consumers who are in a specific and ideal location, and therefore, in the ideal mental state to complete a transaction. Because it is a relatively recent type of marketing, and still scarcely investigated, this research aims to understand the factors that influence Millennial's attitudes regarding Proximity Marketing, as well as the intention to participate in its campaigns. For this purpose, a qualitative methodology was used, and sixteen in-depth semi structured interviews were carried out to individuals of the millennial generation. According to the results, the attitudes of the interviewees are influenced by compatibility, relevant content, perceived utility, and ease of use. Contrary to expectations, concerns about privacy and data security were not decisive, as the questioned individuals were more concerned about an unexpected type of risk, the risk of consumerism. The interviewed demonstrated in general positive attitudes towards Proximity Marketing, and the intention to participate in their campaigns. The present study contributes to filling the existing knowledge gap about Proximity Marketing and helps companies to develop more effective campaigns.
Descrição
Mestrado em Marketing
Palavras-chave
Marketing de Proximidade Millennials Marketing móvel Publicidade móvel Comportamento do consumidor Atitudes Intenção de uso Proximity Marketing Mobile Marketing Mobile Advertising Consumer Behaviour Attitudes Intention to Use
Contexto Educativo
Citação
Luz, Rute Isabel Colaço da (2018). "Marketing de proximidade e Millennials : fatores influenciadores das atitudes e comportamentos". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão