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Força de gestão de recursos humanos: exploração teórica e validação empírica no setor hoteleiro

2011Journal article Open access
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dc.contributor.authorGomes, Jorge F.S.
dc.contributor.authorBentes, Luísa
dc.contributor.authorCorreia, Anabela
dc.date.accessioned2022-08-01T13:50:43Z
dc.date.available2022-08-01T13:50:43Z
dc.date.issued2011
dc.description.abstractA Gestão Estratégica de Recursos Humanos coloca a tónica na forma como o sistema de GRH é crítico para a eficácia organizacional. Apesar dos estudos teóricos e empíricos sobre o potencial da GRH no aumento do desempenho e eficácia das organizações, ainda há uma significativa falta de conhecimento no que respeita ao funcionamento dessa associação. Atendendo a esta problemática, Bowen e Ostroff (2004) introduziram o conceito de sistemas de GRH fortes. Estes sistemas comunicam mensagens claras e não ambíguas sobre o conteúdo da GRH, que orientam o comportamento dos colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais. São propostos nove atributos, agrupados em três clusters: distintividade, consistência e consenso. Com base em entrevistas semiestruturadas a diretores de recursos humanos de sete grandes cadeias hoteleiras situadas em Portugal, analisou-se a forma como estas empresas encaram a GRH, mais especificamente se nestas empresas a GRH pode ser considerada forte. Os dados foram comparados com as proposições teóricas de Bowen e Ostroff (2004), e verificou-se que dos nove atributos propostos pelos autores, apenas alguns têm apoio empírico. Os atributos que menos se evidenciam são: compreensibilidade, validade, e justiça. Conclui-se que estas empresas ainda têm um papel importante a desenvolver sobretudo no que respeita a estes aspetos menos valorizados.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationGomes, Jorge F.S.; Anabela Correia e Luísa Bentes.(2011). “ Força de gestão de recursos humanos: exploração teórica e validação empírica no setor hoteleiro”. Revista de Turismo e Desenvolvimento, N.º 16: pp. 61-71.pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.5/25073
dc.language.isoengpt_PT
dc.publisherUniversidade de Aveiropt_PT
dc.subjectGestão de recursos humanospt_PT
dc.subjectGRH Estratégicapt_PT
dc.subjectIndústria hoteleirapt_PT
dc.titleForça de gestão de recursos humanos: exploração teórica e validação empírica no setor hoteleiropt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT

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