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Publicação
Business relationships and customer value proposition in circular economy : a case study of Sumol
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Orientador(es)
Resumo(s)
The environmental challenges facing our planet today, such as climate change, an increasing ecological footprint, and changes in excessive human consumption, are leading to changes at both an individual and organizational level. This new reality leads us to adopt new strategies, focusing on the social, environmental, and economic realities in which we find ourselves. To achieve these objectives to combat the challenges mentioned above, this study will explore various topics, in this case, specific practices that will be discussed throughout this dissertation.
One of the topics that will be mentioned is the transition from the linear economy model to the circular economy model, which seeks to achieve levels of sustainability by reducing waste and reusing materials. Business relationships between suppliers and customers will also be explored, emphasizing the importance of both for the success of the implemented practices and for building a sustainable business. Finally, the value that customers attribute to the brand and the criteria they consider when evaluating and valuing the brand will be discussed.
The objective of this dissertation is to analyze the impact of the circular economy on business relationships, whether with suppliers or customers, and to understand the value that each of these partners attributes to the company under study, in this case, Sumol
+ Compal. This study aims at understanding how customer value proposition in the circular economy affects and is affected by business relationships.
This research specifically discusses the practices implemented and the relationships established by the company, with the aim of improving its environmental and social performance, contributing to a more sustainable environment, and building new and lasting relationships with current partners.
Os desafios ambientais que o nosso planeta enfrenta atualmente, como as alterações climáticas, o aumento da pegada ecológica e as mudanças no consumo humano excessivo, estão a levar a mudanças tanto a nível individual como organizacional. Esta nova realidade leva-nos a adotar novas estratégias, centradas nas realidades sociais, ambientais e económicas em que nos encontramos. Para atingir estes objectivos de combate aos desafios acima referidos, este estudo irá explorar vários temas, neste caso, práticas específicas que serão abordadas ao longo desta dissertação. Um dos temas que será referido é a transição do modelo de economia linear para o modelo de economia circular, que procura atingir níveis de sustentabilidade através da redução do desperdício e da reutilização de materiais. Serão também exploradas as relações comerciais entre fornecedores e clientes, realçando a importância de ambos para o sucesso das práticas implementadas e para a construção de um negócio sustentável. Por fim, será discutido o valor que os clientes atribuem à marca e os critérios que consideram na avaliação e valorização da marca. O objetivo desta dissertação é analisar o impacto da economia circular nas relações comerciais, seja com fornecedores ou clientes, e perceber o valor que cada um destes parceiros atribui à empresa em estudo, neste caso, a Sumol + Compal. Este estudo tem como objetivo compreender de que forma a proposta de valor ao cliente na economia circular afecta e é afetada pelas relações de negócio. Esta investigação aborda especificamente as práticas implementadas e as relações estabelecidas pela empresa, com o objetivo de melhorar o seu desempenho ambiental e social, contribuir para um ambiente mais sustentável e construir novas e duradouras relações com os actuais parceiros.
Os desafios ambientais que o nosso planeta enfrenta atualmente, como as alterações climáticas, o aumento da pegada ecológica e as mudanças no consumo humano excessivo, estão a levar a mudanças tanto a nível individual como organizacional. Esta nova realidade leva-nos a adotar novas estratégias, centradas nas realidades sociais, ambientais e económicas em que nos encontramos. Para atingir estes objectivos de combate aos desafios acima referidos, este estudo irá explorar vários temas, neste caso, práticas específicas que serão abordadas ao longo desta dissertação. Um dos temas que será referido é a transição do modelo de economia linear para o modelo de economia circular, que procura atingir níveis de sustentabilidade através da redução do desperdício e da reutilização de materiais. Serão também exploradas as relações comerciais entre fornecedores e clientes, realçando a importância de ambos para o sucesso das práticas implementadas e para a construção de um negócio sustentável. Por fim, será discutido o valor que os clientes atribuem à marca e os critérios que consideram na avaliação e valorização da marca. O objetivo desta dissertação é analisar o impacto da economia circular nas relações comerciais, seja com fornecedores ou clientes, e perceber o valor que cada um destes parceiros atribui à empresa em estudo, neste caso, a Sumol + Compal. Este estudo tem como objetivo compreender de que forma a proposta de valor ao cliente na economia circular afecta e é afetada pelas relações de negócio. Esta investigação aborda especificamente as práticas implementadas e as relações estabelecidas pela empresa, com o objetivo de melhorar o seu desempenho ambiental e social, contribuir para um ambiente mais sustentável e construir novas e duradouras relações com os actuais parceiros.
Descrição
Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial
Palavras-chave
circular economy relationship networks customer value proposition economia circular redes de relacionamento proposta de valor para o cliente
Contexto Educativo
Citação
Teixeira, Sara Catarina Gonçalves (2024). “Business relationships and customer value proposition in circular economy : a case study of Sumol”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão