Publicação
Processo de decisão de compra de serviços de explicações : perspetiva do encarregado de educação
| dc.contributor.advisor | Duarte, Margarida | |
| dc.contributor.author | Gomes, Margarida Maria Dâmaso | |
| dc.date.accessioned | 2015-01-30T15:57:43Z | |
| dc.date.available | 2015-01-30T15:57:43Z | |
| dc.date.issued | 2015-01 | |
| dc.description | Mestrado em Marketing | por |
| dc.description.abstract | Este estudo tem como principal objetivo compreender o processo de decisão de compra de explicações na perspetiva do encarregado de educação (E.E.). As questões de investigação específicas a que a presente dissertação procura responder são: saber quem reconhece a necessidade do serviço; quais os principais motivos para a procura do serviço de explicações; quem faz a pesquisa de informação; que informações são procuradas; a que meios se recorre para obter a informação pretendida; quais são os critérios de escolha mais relevantes; qual é o critério de escolha decisivo de compra; saber se a decisão de compra é individual ou conjunta; conhecer a razão que origina a mudança/desistência do serviço; e, quem reconhece o problema que a origina. | por |
| dc.description.abstract | This study aims to understand the purchase decision process of private tutoring services by parental guardians (P.G.). The research questions that this study seeks to answer are: to know who recognizes the need for the service; what are the main reasons for the demand of private tutoring; who does the information search; which information are searched; which means are used to search such information; which principles are decisive in the decision making; what is the decisive criteria in the purchase decision; to know if the purchase decision is individual or shared, to know the reason that cause the change/interruption of the service; and, who recognizes the causes of such problem. | por |
| dc.identifier.citation | Gomes, Margarida Maria Dâmaso (2015). "Processo de decisão de compra de serviços de explicações : perspetiva do encarregado de educação". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.5/7860 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.publisher | Instituto Superior de Economia e Gestão | por |
| dc.subject | explicações | por |
| dc.subject | encarregado de educação | por |
| dc.subject | processo de decisão de compra | por |
| dc.subject | private tutoring | por |
| dc.subject | parental guardian | por |
| dc.subject | purchase decision process | por |
| dc.title | Processo de decisão de compra de serviços de explicações : perspetiva do encarregado de educação | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |