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Publicação
O papel das tecnologias de informação na gestão do conhecimento em prol da segurança pública.
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 5.03 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Knowledge is one of the basic resources for the organizations and the key
factor for organizations competitiveness
Knowledge management has been extensively studied to consolidate as an
academic subject, has also become a major concern for organizations that bringing
new instruments and started new approaches with the purpose of stimulating the
partition, the cooperation and the preservation of knowledge and the
organisational memory.
By using the methodological approach of case study, the theme knowledge
management in organisations and the importance of the new Information
technologies such as the Internet/intranet in the creation, representation, use and
retrieval of the knowledge in the organisation were studied in this research,
On the basis of the results of the study elaboration in three departments of the
Border and Aliens Service, a model of knowledge management is proposed and is
presented the architecture of the Knowledge Portal contents, which assembles in a
single place a set of information enabling people to access information
applications, thus contributing to the process of creating, transmitting and sharing
information and at the same time facilitating the interaction among people.
O conhecimento é um dos recursos fundamentais para as organizações e todos os sinais o apontam como o recurso económico mais importante para a competitividade das organizações em geral e das empresas em particular. A gestão do conhecimento, que se tem vindo a consolidar como disciplina académica, passou também a ser uma preocupação das organizações, que ensaiam novos instrumentos e desenvolvem novas abordagens com o objectivo de incentivar a partilha, a colaboração e a preservação do conhecimento e da memória organizacional. Através da abordagem metodológica de estudo de caso, nesta dissertação foi estudado o tema da gestão do conhecimento nas organizações e da importância das novas tecnologias de informação, nomeadamente a Internet/intranet, na criação, representação, utilização e recuperação do conhecimento na organização. Com base nos resultados do estudo efectuado em três departamentos do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras, propõe-se um modelo de gestão do conhecimento e apresenta-se a arquitectura de conteúdos de um portal do conhecimento, que concentra num único local um conjunto de informações e acessos a aplicações, de forma a possibilitar o processo de geração, transmissão e partilha do conhecimento, e a facilitar a interacção entre as pessoas.
O conhecimento é um dos recursos fundamentais para as organizações e todos os sinais o apontam como o recurso económico mais importante para a competitividade das organizações em geral e das empresas em particular. A gestão do conhecimento, que se tem vindo a consolidar como disciplina académica, passou também a ser uma preocupação das organizações, que ensaiam novos instrumentos e desenvolvem novas abordagens com o objectivo de incentivar a partilha, a colaboração e a preservação do conhecimento e da memória organizacional. Através da abordagem metodológica de estudo de caso, nesta dissertação foi estudado o tema da gestão do conhecimento nas organizações e da importância das novas tecnologias de informação, nomeadamente a Internet/intranet, na criação, representação, utilização e recuperação do conhecimento na organização. Com base nos resultados do estudo efectuado em três departamentos do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras, propõe-se um modelo de gestão do conhecimento e apresenta-se a arquitectura de conteúdos de um portal do conhecimento, que concentra num único local um conjunto de informações e acessos a aplicações, de forma a possibilitar o processo de geração, transmissão e partilha do conhecimento, e a facilitar a interacção entre as pessoas.
Descrição
Instituto Superior de Economia e Gestão
Palavras-chave
Conhecimento Gestão do conhecimento Memória organizacional Comunidades de prática Tecnologias de informação Portal do conhecimento Knowledge Knowledge management Organisational memory Practice communities Information technologies Knowledge portal
Contexto Educativo
Citação
Caçador, José António Ribeiro, (2005). " O papel das tecnologias de informaçpão na gestão do conhecimento em prolo da segurança pública". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa, Instituto Superior de Economia e Gestão.,