Publicação
Plano de marketing para a clínica de medicinas alternativas e complementares “Natural Care”
| dc.contributor.advisor | Baptista, Maria Cristina Pinto | |
| dc.contributor.author | Frade, Ana Rita Bitton Ferreira da Costa | |
| dc.date.accessioned | 2019-01-08T13:18:12Z | |
| dc.date.available | 2019-01-08T13:18:12Z | |
| dc.date.issued | 2018-10 | |
| dc.description | Mestrado em Marketing | pt_PT |
| dc.description.abstract | Este Trabalho Final de Mestrado tem como principal objetivo a elaboração de um Plano de Marketing estratégico para uma clínica de medicinas alternativas e complementares, a Natural Care, que irá prestar serviços no âmbito do modelo alternativo. A Natural Care pretende penetrar no mercado no início do ano 2019 e este projeto funcionará como um guia tático para definir as estratégias de marketing e para realizar ações que irão permitir gerar notoriedade e promover o serviço junto do seu público-alvo. A metodologia utilizada foi o método por inquérito (survey), com o objetivo de tomar conhecimento de sentimentos subconscientes dos consumidores, neste caso, as motivações. Numa primeira fase, foi realizada uma entrevista semi-estruturada de carácter informal a um profissional de medicina alternativa e complementar e, uma outra, a um consumidor deste tipo de medicinas, mais propriamente, de Acupuntura. Para uma maior compreensão da viabilidade do projeto foi realizado um inquérito por questionário online para identificar o potencial target da Natural Care e para dar respostas aos objetivos específicos referentes às motivações dos consumidores. Foram obtidas 715 respostas ao questionário, das quais apenas 605 foram consideradas válidas para dados estatísticos. Este trabalho permitiu concluir que, o que mais motiva os consumidores de medicinas alternativas e complementares a realizar os tratamentos é o facto de se sentirem renovados/energizados e aliviados do stress da vida quotidiana, porém, o que menos os motiva, é a perda de peso. | pt_PT |
| dc.description.abstract | This Final Master Thesis has as main objective a Strategic Marketing Plan elaboration for an alternative and complementary medicine clinic, Natural Care, a company that will provide services in the alternative model. The Natural Care clinic intends to enter in the market in early 2019 and this plan will be a tactical guide to define the marketing strategies and to implement actions that will give notoriety and promote the service with its target audience. The research method used was the "survey", in order to obtain all knowledge of the consumer's behavior, more exactly the motivations. Initially, a semi-structured informal interview was conducted with an alternative and complementary medicine practitioner. In a second phase, an interview was also made to an alternative and complementary medicines patient, more properly Acupuncture. For a better understanding of the project feasibility an online questionnaire survey was conducted to identify the potential target of Natural Care and respond at the specific objectives regarding the consumer's motivations. A total of 715 responses to the questionnaire were collected, which only 605 were considered valid for the statistical data. With this case study we can conclude that the feeling of renewal and energized is what motivates patients to use alternative medicine. Helping the stress release of daily life is also one of the main reasons for the demand for these treatments. On the other hand, the weight loss is what least motivates consumers of alternative and complementary medicines to consume these treatments. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Frade, Ana Rita Bitton Ferreira da Costa (2018). "Plano de marketing para a clínica de medicinas alternativas e complementares “Natural Care”". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão. | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.5/16658 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.publisher | Instituto Superior de Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.subject | Plano de Marketing | pt_PT |
| dc.subject | Medicina Alternativa e Complementar | pt_PT |
| dc.subject | Serviços | pt_PT |
| dc.subject | Método de Inquéritos | pt_PT |
| dc.subject | Target | pt_PT |
| dc.subject | Motivações | pt_PT |
| dc.subject | Marketing-Mix | pt_PT |
| dc.subject | Marketing Plan | pt_PT |
| dc.subject | Alternative and Complementary Medicine | pt_PT |
| dc.subject | Services | pt_PT |
| dc.subject | Survey | pt_PT |
| dc.subject | Motivations | pt_PT |
| dc.title | Plano de marketing para a clínica de medicinas alternativas e complementares “Natural Care” | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |