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Publicação

PPP Departamento de saúde de Manises:estudo de caso

2015-08-08Dissertação de mestrado Acesso aberto
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dc.contributor.advisorHarfouche, Ana Paula
dc.contributor.authorIong, Celeste
dc.date.accessioned2016-04-29T19:16:36Z
dc.date.available2016-04-29T19:16:36Z
dc.date.issued2015-08-08
dc.descriptionDissertação de Mestrado em MPA – Administração de Saúdept_PT
dc.description.abstractA prestação de cuidados de saúde no Departamento de Saúde de Manises, Valência, Espanha, encontra-se concessionado a BUPA/SANITAS, um grupo privado de saúde. BUPAS/SANITAS é responsável pela prestação de cuidados de saúde primários, especializados e continuados, sendo a primeira experiência, a nível da Península Ibérica, de uma Parceria Público-Privada (PPP) que integra os três níveis assistenciais. Os resultados alcançados desde o início da concessão têm sido muito positivos, quer ao nível de acessibilidade, qualidade ou eficiência. Existe um elevado nível de satisfação por parte dos pacientes: mais de 90% dizem estar satisfeitos com o serviço prestado. Pretende-se com a presente investigação dar a conhecer esta experiência, as suas principais características e fatores distintivos, identificar os benefícios que este modelo pode trazer aos paciências, profissionais, administração pública e setor privado e conhecer as práticas de gestão que permitiram a obtenção dos resultados. Em resultado, identificaram-se as seguintes melhores práticas: integração do sistema de cuidados baseado num sistema de remuneração capitativo; possibilidade de o paciente exercer “livre escolha” e financiamento baseado na filosofia “o dinheiro segue o paciente”; procura constante pela eficiência e implementação planeada de medidas de eficiência; e promoção de relações de interdependência entre o setor público e o setor privado.pt_PT
dc.description.abstractHealth provision in the Health Department of Manises, Valencia, Spain is granted to BUPA/SANITAS, a private healthcare group. BUPA/SANITAS is responsible for providing primary, specialized and long-term care which makes this experience the first Public- Private Partnership (PPP) in the Iberian Peninsula that integrates the three levels of care. So far, the results achieved in terms of accessibility, quality and efficiency have been very positive. There is a high level of satisfaction among users: more than 90% of patients say that they are satisfied with the services provided. This research aims to identify the main characteristics of this PPP, identify the main results achieved and benefits, and list the management practices that allow the achievement of those results. We identified the following best practices: integration of healthcare based on a per capita remuneration system; “free choice” and “money follows the patient” philosophy; efficiency driven management and cautious and planned implementation of efficiency measures; promotion of interdependency between the public and the private sector.pt_PT
dc.identifier.tid201511711
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.5/11465
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewednopt_PT
dc.publisherInstituto Superior de Ciências Sociais e Políticaspt_PT
dc.subjectParcerias público-privadaspt_PT
dc.subjectMelhores práticaspt_PT
dc.subjectIntegração de cuidadospt_PT
dc.subjectPagamento per capitapt_PT
dc.subjectAcessibilidadept_PT
dc.subjectQualidadept_PT
dc.subjectEficienciapt_PT
dc.subjectLivre escolhapt_PT
dc.subjectInterdependenciapt_PT
dc.subjectPublic-Private Partnershipsen
dc.subjectBest practicesen
dc.subjectHealthcare integrationen
dc.subjectPer capita remuneration systemen
dc.subjectAccessibilityen
dc.subjectQualityen
dc.subjectEfficiencyen
dc.subjectFree choiceen
dc.subjectInterdependenceen
dc.titlePPP Departamento de saúde de Manises:estudo de casopt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT

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