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Publicação
PPP Departamento de saúde de Manises:estudo de caso
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A prestação de cuidados de saúde no Departamento de Saúde de Manises, Valência,
Espanha, encontra-se concessionado a BUPA/SANITAS, um grupo privado de saúde.
BUPAS/SANITAS é responsável pela prestação de cuidados de saúde primários,
especializados e continuados, sendo a primeira experiência, a nível da Península Ibérica,
de uma Parceria Público-Privada (PPP) que integra os três níveis assistenciais.
Os resultados alcançados desde o início da concessão têm sido muito positivos, quer ao
nível de acessibilidade, qualidade ou eficiência. Existe um elevado nível de satisfação por
parte dos pacientes: mais de 90% dizem estar satisfeitos com o serviço prestado.
Pretende-se com a presente investigação dar a conhecer esta experiência, as suas
principais características e fatores distintivos, identificar os benefícios que este modelo
pode trazer aos paciências, profissionais, administração pública e setor privado e
conhecer as práticas de gestão que permitiram a obtenção dos resultados. Em resultado,
identificaram-se as seguintes melhores práticas: integração do sistema de cuidados
baseado num sistema de remuneração capitativo; possibilidade de o paciente exercer
“livre escolha” e financiamento baseado na filosofia “o dinheiro segue o paciente”;
procura constante pela eficiência e implementação planeada de medidas de eficiência; e
promoção de relações de interdependência entre o setor público e o setor privado.
Health provision in the Health Department of Manises, Valencia, Spain is granted to BUPA/SANITAS, a private healthcare group. BUPA/SANITAS is responsible for providing primary, specialized and long-term care which makes this experience the first Public- Private Partnership (PPP) in the Iberian Peninsula that integrates the three levels of care. So far, the results achieved in terms of accessibility, quality and efficiency have been very positive. There is a high level of satisfaction among users: more than 90% of patients say that they are satisfied with the services provided. This research aims to identify the main characteristics of this PPP, identify the main results achieved and benefits, and list the management practices that allow the achievement of those results. We identified the following best practices: integration of healthcare based on a per capita remuneration system; “free choice” and “money follows the patient” philosophy; efficiency driven management and cautious and planned implementation of efficiency measures; promotion of interdependency between the public and the private sector.
Health provision in the Health Department of Manises, Valencia, Spain is granted to BUPA/SANITAS, a private healthcare group. BUPA/SANITAS is responsible for providing primary, specialized and long-term care which makes this experience the first Public- Private Partnership (PPP) in the Iberian Peninsula that integrates the three levels of care. So far, the results achieved in terms of accessibility, quality and efficiency have been very positive. There is a high level of satisfaction among users: more than 90% of patients say that they are satisfied with the services provided. This research aims to identify the main characteristics of this PPP, identify the main results achieved and benefits, and list the management practices that allow the achievement of those results. We identified the following best practices: integration of healthcare based on a per capita remuneration system; “free choice” and “money follows the patient” philosophy; efficiency driven management and cautious and planned implementation of efficiency measures; promotion of interdependency between the public and the private sector.
Descrição
Dissertação de Mestrado em MPA – Administração de Saúde
Palavras-chave
Parcerias público-privadas Melhores práticas Integração de cuidados Pagamento per capita Acessibilidade Qualidade Eficiencia Livre escolha Interdependencia Public-Private Partnerships Best practices Healthcare integration Per capita remuneration system Accessibility Quality Efficiency Free choice Interdependence
Contexto Educativo
Citação
Editora
Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas