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Publicação
A IATF 16949:2016 e as suas implicações na gestão empresarial : o caso MFTE
Autores
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Resumo(s)
O reforço das redes de valor tem colocado desafios no que à gestão dos Sistemas de Gestão da Qualidade respeita, tendo sido a normativa de referência para as empresas automóveis renovada. Assente em 6 objetivos principais, procura-se neste estudo que tem por base o contexto produtivo da Mitsubishi Fuso Trucks Europe (MFTE), analisar quais os elementos organizacionais em que se verificaram maiores modificações com a introdução da normativa IATF 16949:2016 (IATF 16949), identificando qual a abrangência e complexidade de cada uma das secções da norma presentes.
Como principais focos da IATF 16949 identificaram-se a prevenção de defeitos interna, a redução da variação no processo e desperdícios na cadeia de abastecimento. Da mesma forma, conclui-se que os sistemas de gestão, processos de logística são os fatores que maior abrangência detêm nesta norma, pese embora o facto de que não sejam estes os que assumem maior complexidade.
The strengthening of the value networks has increased challenges to the management of Quality Management Systems, being the reference normative for automobile companies renewed. Based on 6 main objectives, this study, which is based on the production context of Mitsubishi Fuso Trucks Europe (MFTE), seeks to analyse which organisational elements were most modified with the introduction of the IATF 16949:2016 standard (IATF 16949), identifying the scope and complexity of each section present in the standard. The main focuses of IATF 16949 were identified to be the prevention of internal defects, reduction of variation in the process and waste in the supply chain. Likewise, it is concluded that management systems and logistics processes are the factors that have the greatest coverage in this standard, despite the fact that these are not the ones that assume the greatest complexity.
The strengthening of the value networks has increased challenges to the management of Quality Management Systems, being the reference normative for automobile companies renewed. Based on 6 main objectives, this study, which is based on the production context of Mitsubishi Fuso Trucks Europe (MFTE), seeks to analyse which organisational elements were most modified with the introduction of the IATF 16949:2016 standard (IATF 16949), identifying the scope and complexity of each section present in the standard. The main focuses of IATF 16949 were identified to be the prevention of internal defects, reduction of variation in the process and waste in the supply chain. Likewise, it is concluded that management systems and logistics processes are the factors that have the greatest coverage in this standard, despite the fact that these are not the ones that assume the greatest complexity.
Descrição
Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
Palavras-chave
Gestão da Qualidade Redes de Valor International Auto Task Force Sistemas de Gestão da Qualidade Gestão de processos Quality Management Value Network QMS Standards Process Management
Contexto Educativo
Citação
Correia, Gonçalo José Saad (2018). "A IATF 16949:2016 e as suas implicações na gestão empresarial : o caso MFTE". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão