Publicação
Evaluation models of customer loyalty communication solutions for the strategy of a hotel group
| dc.contributor.advisor | Correia, Antónia de Jesus Henrique | |
| dc.contributor.advisor | Duque, João Luís Correia | |
| dc.contributor.advisor | Zorrinho, José Carlos das Dores | |
| dc.contributor.author | Pimpão, Pedro Gonçalo Tenazinha | |
| dc.date.accessioned | 2019-01-24T16:09:52Z | |
| dc.date.available | 2019-01-24T16:09:52Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description | Doutoramento em Gestão | |
| dc.description.version | N/A | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Pimpão, Pedro Gonçalo Tenazinha, (2018). " Evaluation models of customer loyalty communication solutions for the stategy of a hotel group". Tese de doutoramento. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 101470959 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.5/17113 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Teoria da difusão | pt_PT |
| dc.subject | Fidelização de clientes | pt_PT |
| dc.subject | Sistema de gestão e relacionamento com os clientes | pt_PT |
| dc.subject | Programa de fidelização de hotéis | pt_PT |
| dc.subject | "passa-palavra" | pt_PT |
| dc.subject | Diffusion theory | pt_PT |
| dc.subject | Customer loyalty | pt_PT |
| dc.subject | Customer relationship management | pt_PT |
| dc.subject | Hotel loyality program | pt_PT |
| dc.subject | word of mouth | pt_PT |
| dc.title | Evaluation models of customer loyalty communication solutions for the strategy of a hotel group | pt_PT |
| dc.type | doctoral thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | doctoralThesis | pt_PT |