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Publicação
Plano de comunicação integrada de marketing para a área de responsabilidade social da marca Ben & Jerry’s
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Este trabalho apresenta uma proposta de plano de comunicação integrada de marketing para a área da responsabilidade social corporativa da marca Ben & Jerry's. Pretende-se dar a conhecer a participação e contribuição da marca em causas sociais a nível nacional.
No âmbito deste, foram delineados objetivos que passam pelo reconhecimento da Ben & Jerry's como uma marca socialmente responsável, um aumento da notoriedade durante o ano de 2018, a atração de novos clientes através das ações propostas pelo plano, o envolvimento dos clientes nas causas sociais apoiadas pela marca, e consequentemente um aumento das vendas de gelados. De forma a atingir estes objetivos, foram definidas áreas de atuação de acordo com a estratégia da marca atual, e consoante os diversos públicos da mesma, como a comunicação interna e online, publicidade, presença em eventos e parcerias com diversas entidades. As ações de comunicação estabelecidas vão ocorrer durante todo o ano de 2018, em vários pontos do país.
This paper presents a proposal for an integrated marketing communication plan for the corporate social responsibility area of the Ben & Jerry's brand. It is intended to make known the participation and contribution of the brand in social causes in Portugal. In this context, objectives, such as, recognition of Ben & Jerry's as a socially responsible brand, an increase in notoriety during the year 2018, the attraction of new customers through the actions proposed by the plan, the involvement of clients in the causes and consequently an increase in sales of ice cream, have been outlined. In order to achieve these objectives, areas of action were defined according to the strategy of the current brand, and the different audiences of the same. The chosen channels were internal and online communication, advertising, presence in events and partnerships with various entities. The established communication actions will occur throughout the year 2018, in various parts of the country.
This paper presents a proposal for an integrated marketing communication plan for the corporate social responsibility area of the Ben & Jerry's brand. It is intended to make known the participation and contribution of the brand in social causes in Portugal. In this context, objectives, such as, recognition of Ben & Jerry's as a socially responsible brand, an increase in notoriety during the year 2018, the attraction of new customers through the actions proposed by the plan, the involvement of clients in the causes and consequently an increase in sales of ice cream, have been outlined. In order to achieve these objectives, areas of action were defined according to the strategy of the current brand, and the different audiences of the same. The chosen channels were internal and online communication, advertising, presence in events and partnerships with various entities. The established communication actions will occur throughout the year 2018, in various parts of the country.
Descrição
Mestrado em Marketing
Palavras-chave
comunicação integrada de marketing plano de comunicação integrada de marketing bens de consumo responsabilidade social integrated marketing communication integrated marketing communication plan consumption goods social responsibility
Contexto Educativo
Citação
Frère, Maria Olavo Cortês (2017). "Plano de comunicação integrada de marketing para a área de responsabilidade social da marca Ben & Jerry’s". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão