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Publicação
A influência das tecnologias de informação nos recursos humanos das organizações
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
As Tecnologias de Informação transformaram-se numa necessidade operacional das empresas,
num requisito para a competitividade, influenciando profundamente a essência da organização.
Da abordagem realizada, ressalta a importância de reconhecer que as Tecnologias de
Informação são, para além de sistemas técnicos, sistemas sócio-organizacionais, que exigem
uma plena integração com a componente humana das organizações, de forma a maximizar o
seu contributo para o sucesso empresarial. Contudo, dificilmente as Tecnologias de
Informação poderão trazer elevados benefícios para a organização (a ambos os níveis
económico e social), se a aposta nas qualificações, flexibilidade, autonomia e responsabilização
necessárias colidirem constantemente com uma estrutura empresarial suportada num modelo
burocrático da organização.
De forma a analisar as incidências das Tecnologias de Informação sobre a componente humana
da organização, foi efectuado um estudo de caso numa empresa industrial, do qual podemos
referir como principais considerações:
• é muito valorizado o papel das T.L na realização das tarefas, sendo consideradas como
imprescindíveis para um bom desempenho, caracterizado por uma maior produtividade,
rapidez de execução e qualidade do trabalho;
• as T.L são percepcionadas como elemento facilitador do desenvolvimento da flexibilidade,
do aumento da autonomia e do enriquecimento das tarefas, sendo compreendida a sua
importância nos processos de comunicação e no acesso à informação, embora ferramentas
que auxiliem o desenvolvimento dos grupos de trabalho, como o correio electrónico e
soluções de "groupware", estejam ainda numa fase de implementação generalizada;
• não existem até ao momento situações de Teletrabalho, embora estas sejam encaradas de
forma muito positiva pelos trabalhadores. A empresa desenvolve uma forte aposta nas
qualificações e na formação profissional contínua na área das Tecnologias de Informação.
The Information Technologies became an operational need to the companies, a condition to be able to compete, which has a great influence in the organization, in its whole. Further to the approach made recently, it stands out the importance of recognizing that beside technical, the Information Technologies are social and organizational systems too, which demands a complete integration with the human side of organizations, as a way to maximize their contribute to the company success. However, the Information Technologies can hardly bring great benefits to the organization (at both social and economical leveis), if the emphasis in qualifications, flexibility, autonomy and required liability, constantly collide with an organizational structure based on a bureaucratic model. In order to analyze the Information Technologies incidences on the human side of the organization, a case study was held up based on an industrial company, from which we can point out some major considerations: • The role of I.T. in the performance of tasks is greatly appreciated. These technologies are now seen as a tool for a good performance, characterized by a large productivity, faster execution and quality of work. • The I.T. are regarded as the facilitative element for the development of flexibility, the growth of autonomy and task enrichment. It is, therefore, understood, its importance in the communication process and information access. Being, nevertheless, tools that contribute for workgroup development, like electronic mail and groupware solutions, they are yet in a generalized implementation phase. • Although accepted in a very positive way by the workers, there aren't, until now, any teleworking situations. The company stands for a strong bet in qualifications and continuously professional training in the sector of Information Technologies.
The Information Technologies became an operational need to the companies, a condition to be able to compete, which has a great influence in the organization, in its whole. Further to the approach made recently, it stands out the importance of recognizing that beside technical, the Information Technologies are social and organizational systems too, which demands a complete integration with the human side of organizations, as a way to maximize their contribute to the company success. However, the Information Technologies can hardly bring great benefits to the organization (at both social and economical leveis), if the emphasis in qualifications, flexibility, autonomy and required liability, constantly collide with an organizational structure based on a bureaucratic model. In order to analyze the Information Technologies incidences on the human side of the organization, a case study was held up based on an industrial company, from which we can point out some major considerations: • The role of I.T. in the performance of tasks is greatly appreciated. These technologies are now seen as a tool for a good performance, characterized by a large productivity, faster execution and quality of work. • The I.T. are regarded as the facilitative element for the development of flexibility, the growth of autonomy and task enrichment. It is, therefore, understood, its importance in the communication process and information access. Being, nevertheless, tools that contribute for workgroup development, like electronic mail and groupware solutions, they are yet in a generalized implementation phase. • Although accepted in a very positive way by the workers, there aren't, until now, any teleworking situations. The company stands for a strong bet in qualifications and continuously professional training in the sector of Information Technologies.
Descrição
Mestrado em Economia e Gestão de Ciência e Tecnologia
Palavras-chave
Tecnologias de Informação Recursos Humanos Incidências Funcionais Grupos de Trabalho Formação Teletrabalho Information Technologies Human Resources Functional Occurrences Workgroups Training Telework
Contexto Educativo
Citação
Sousa, Sérgio Nuno Silva (1998). " A influência das tecnologias de informação nos recursos humanos das organizações". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão