Publicação
Sociedade em rede: modelo de análise competitiva de web sites
| dc.contributor.advisor | Costa, Carla | |
| dc.contributor.author | Santos, Amável José da Cruz | |
| dc.date.accessioned | 2011-03-25T20:39:37Z | |
| dc.date.available | 2011-03-25T20:39:37Z | |
| dc.date.issued | 2009-01-23 | |
| dc.description | Tese de Mestrado em Sociologia | por |
| dc.description.abstract | Na presente dissertação explana-se o processo que levou à criação e operacionalização de um Modelo de Análise Competitiva de Web Sites numa perspectiva comparada. Surgido da necessidade de obter uma visão estratégica do mercado, de forma a antecipar as suas tendências de evolução e a avaliar o impacto da presença institucional na Internet na competitividade e produtividade das empresas num mercado em que a concorrência se torna mais cada vez mais agressiva, o Modelo ora apresentado permite moldar o processo de tomada de decisão institucional a uma lógica que possibilita a definição de estratégias de comunicação eficazes e eficientes em ambiente digital e a consequente obtenção de vantagens competitivas. No decurso da nossa investigação concretizámos um conjunto de objectivos essenciais que passavam pela identificação e operacionalização de um conjunto de Áreas Estratégicas que possibilitassem uma análise transversal a todas as tipologias de Web Sites, pela identificação e operacionalização dos itens de análise componentes dessas Áreas Estratégicas e pela definição de uma escala de pontuação e dos respectivos critérios, de forma a limitar, ou mesmo eliminar, as arbitrariedades de análise. O recurso a uma profunda análise da bibliografia disponível sobre a temática, bem como o recurso à aplicação de inquéritos específicos a peritos sectoriais e a um grupo de utilizadores/avaliadores permitiu a concretização bem sucedida desses objectivos, e contribuiu favoravelmente para a constituição de uma Matriz de Análise, metodologicamente sustentada, onde se inserem as dez Áreas Estratégicas e 104 itens de análise identificados durante o processo de investigação que suporta esta dissertação. A Matriz de Análise assim criada sustenta o processo de análise competitiva de Web Sites numa perspectiva comparada, como inicialmente previsto, permitindo assim a obtenção de uma visão estratégica do mercado que permite antecipar janelas de oportunidade que se revelem gratificantes quer para a actividade comercial, quer para as responsabilidades sociais de empresas e instituições, concretizando de forma inequívoca o potencial do Modelo de Análise Competitiva de Web Sites aqui apresentado e denominado Competitive Analysis Framework – Web (CAFWeb). | por |
| dc.identifier.citation | SANTOS, Amável José da Cruz - Sociedade em rede: modelo de análise competitiva de web sites [Em linha]. Lisboa: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, 2009. Dissertação de Mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.5/3008>. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.5/3008 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.publisher | Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas | por |
| dc.subject | Sociedade da informação | por |
| dc.subject | Internet | por |
| dc.subject | Web sites | por |
| dc.subject | Modelos | por |
| dc.subject | Análise competitiva | por |
| dc.subject | Qualidade | por |
| dc.subject | Planeamento estratégico | por |
| dc.title | Sociedade em rede: modelo de análise competitiva de web sites | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | en |