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Publicação
Sociedade em rede: modelo de análise competitiva de web sites
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| 39.57 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Na presente dissertação explana-se o processo que levou à criação e operacionalização de um
Modelo de Análise Competitiva de Web Sites numa perspectiva comparada. Surgido da necessidade
de obter uma visão estratégica do mercado, de forma a antecipar as suas tendências de evolução e a
avaliar o impacto da presença institucional na Internet na competitividade e produtividade das
empresas num mercado em que a concorrência se torna mais cada vez mais agressiva, o Modelo ora
apresentado permite moldar o processo de tomada de decisão institucional a uma lógica que
possibilita a definição de estratégias de comunicação eficazes e eficientes em ambiente digital e a
consequente obtenção de vantagens competitivas.
No decurso da nossa investigação concretizámos um conjunto de objectivos essenciais que
passavam pela identificação e operacionalização de um conjunto de Áreas Estratégicas que
possibilitassem uma análise transversal a todas as tipologias de Web Sites, pela identificação e
operacionalização dos itens de análise componentes dessas Áreas Estratégicas e pela definição de
uma escala de pontuação e dos respectivos critérios, de forma a limitar, ou mesmo eliminar, as
arbitrariedades de análise.
O recurso a uma profunda análise da bibliografia disponível sobre a temática, bem como o recurso à
aplicação de inquéritos específicos a peritos sectoriais e a um grupo de utilizadores/avaliadores permitiu a concretização bem sucedida desses objectivos, e contribuiu favoravelmente para a
constituição de uma Matriz de Análise, metodologicamente sustentada, onde se inserem as dez Áreas
Estratégicas e 104 itens de análise identificados durante o processo de investigação que suporta esta
dissertação.
A Matriz de Análise assim criada sustenta o processo de análise competitiva de Web Sites numa
perspectiva comparada, como inicialmente previsto, permitindo assim a obtenção de uma visão
estratégica do mercado que permite antecipar janelas de oportunidade que se revelem gratificantes
quer para a actividade comercial, quer para as responsabilidades sociais de empresas e instituições,
concretizando de forma inequívoca o potencial do Modelo de Análise Competitiva de Web Sites aqui
apresentado e denominado Competitive Analysis Framework – Web (CAFWeb).
Descrição
Tese de Mestrado em Sociologia
Palavras-chave
Sociedade da informação Internet Web sites Modelos Análise competitiva Qualidade Planeamento estratégico
Contexto Educativo
Citação
SANTOS, Amável José da Cruz - Sociedade em rede: modelo de análise competitiva de web sites [Em linha]. Lisboa: Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, 2009. Dissertação de Mestrado. [Consult. Dia Mês Ano] Disponível em www:<http://hdl.handle.net/10400.5/3008>.
Editora
Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas