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Publicação
O processo de formação numa empresa do setor imobiliário : estágio no grupo da Silva Carpinteiro
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Resumo(s)
O presente Trabalho Final de Mestrado incide sobre o processo de formação no Grupo da Silva Carpinteiro, empresa do setor imobiliário, presente no mercado desde 2019. O estágio teve a duração de quatro meses e foi centrado na formação e desenvolvimento de consultores imobiliários. O setor imobiliário é um dos principais pilares da economia global, e é um setor que tem estado em grande crescimento em Portugal nos últimos anos. A formação e desenvolvimento é um dos elementos mais importantes da Gestão de Recursos Humanos, tendo grande influência no desempenho das habilidades, competências e conhecimentos dos colaboradores. Isto tem feito com que muitas empresas vejam a formação e desenvolvimento como um recurso estratégico, o que faz com que invistam mais na formação. É assim importante que seja analisada a formação e desenvolvimento no setor imobiliário, visto que os consultores imobiliários dependem principalmente das suas capacidades individuais para venderem. Sendo também importante para uma agência imobiliária criar e desenvolver um processo de formação rigoroso, de modo a melhorar o sucesso dos colaboradores e da organização em geral. Este relatório de estágio contará com uma revisão de literatura sobre a formação e desenvolvimento, com a descrição das atividades realizadas durante o estágio curricular no departamento de recursos humanos da The Golden Phoenix e The House Shop, duas das marcas do Grupo da Silva Carpinteiro e com uma análise comparativa entre a revisão da literatura e as atividades realizadas, de maneira a analisar de modo crítico as práticas de formação e desenvolvimento da organização, com o intuito de averiguar a existência de diferenças ou consonâncias entre ambas.
This Master's Final Work focuses on the training process at Grupo da Silva Carpinteiro, a real estate company in the market since 2019. The internship lasted four months and was focused on the training and development of real estate agents. The real estate sector is one of the main pillars of the global economy, and it is a sector that has been experiencing great growth in Portugal in recent years. Training and development is one of the most important elements of Human Resources Management, having a great influence on the performance of employees' skills, competencies and knowledge. This has led many companies to see training and development as a strategic resource, which makes them invest more in training. It is therefore important that training and development in the real estate sector is analysed, as real estate agents depend mainly on their individual skills to sell. It is also important for a real estate agency to create and develop a rigorous training process, in order to improve success for the employees and the organization in general. This internship report will include a literature review on training and development, with a description of the activities carried out during the internship in the human resources department of The Golden Phoenix and The House Shop, two of the brands of Grupo da Silva Carpinteiro and with a comparative analysis between the literature review and the activities carried out, in order to critically analyse the organization's training and development practices, with the aim of investigating the existence of differences or consonances between the two.
This Master's Final Work focuses on the training process at Grupo da Silva Carpinteiro, a real estate company in the market since 2019. The internship lasted four months and was focused on the training and development of real estate agents. The real estate sector is one of the main pillars of the global economy, and it is a sector that has been experiencing great growth in Portugal in recent years. Training and development is one of the most important elements of Human Resources Management, having a great influence on the performance of employees' skills, competencies and knowledge. This has led many companies to see training and development as a strategic resource, which makes them invest more in training. It is therefore important that training and development in the real estate sector is analysed, as real estate agents depend mainly on their individual skills to sell. It is also important for a real estate agency to create and develop a rigorous training process, in order to improve success for the employees and the organization in general. This internship report will include a literature review on training and development, with a description of the activities carried out during the internship in the human resources department of The Golden Phoenix and The House Shop, two of the brands of Grupo da Silva Carpinteiro and with a comparative analysis between the literature review and the activities carried out, in order to critically analyse the organization's training and development practices, with the aim of investigating the existence of differences or consonances between the two.
Descrição
Mestrado Bolonha em Ciências Empresariais
Palavras-chave
Formação e desenvolvimento recursos humanos setor imobiliário estágio curricular Training and development human resources real estate sector internship
Contexto Educativo
Citação
Mendes, Jéssica Sousa (2021). “O processo de formação numa empresa do setor imobiliário : estágio no grupo da Silva Carpinteiro”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão