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Publicação
A associação entre a reputação do líder e a reputação da organização que lidera
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A reputação pode ser vista como um conjunto das perceções dos stakeholders, que refletem tanto a imagem como a identidade da organização (Davies, Chun, Silva, & Roper, 2001). A presença do líder como referência principal nas organizações e a possibilidade da sua reputação estar associada à reputação da organização que lidera tem sido objeto de estudo, nem sempre conclusivos. Esta dissertação pretende compreender se existe uma associação entre a reputação do líder e a reputação da empresa que o mesmo lidera. Estuda-se essa associação no contexto empresarial de três organizações - Facebook, Instagram e WhatsApp, detidas pela mesma pessoa - Mark Zuckerberg. É utilizada a perspetiva de reputação de Davies, Chun, Silva e Roper (2001) e o instrumento de medida é a Escala de Carácter Corporativo. Foi realizado um estudo quantitativo, com uma amostra por conveniência, através de um inquérito por questionário aplicado online com 304 respostas válidas. Os resultados obtidos indicam que existe uma possível relação entre a reputação do líder e a reputação da empresa que lidera, uma vez que, apesar das perceções de reputação não serem idênticas, existe uma correlação positiva entre ambas, no qual se realçam as dimensões de empreendedorismo, sofisticação e concordância.
Reputation can be argued as a collective perception, created by the stakeholders, which combines an organisation's image and identity (Davies, Chun, Silva, & Roper, 2001). The leader's presence, as the main reference of an organisation, and the probability that their reputation may influence corporate reputation, has been studied and claimed in some, and sometimes, not conclusive researches. This dissertation aims to understand the relationship between the leader's reputation and corporate reputation. To study the link between both reputations, three companies - Facebook, Instagram and WhatsApp, hold by the same leader - Mark Zuckerberg, were assessed. A quantitative analysis was undertaken using the reputation concept and Corporate Character Scale of Davies, Chun, Silva and Roper (2001), as a measuring instrument. Through an online questionnaire, and a convenience sampling, 304 valid responses were obtained. Although the perception of both reputations were not identical, the results indicate that there is a possible relationship between the leader's reputation and corporate reputation due to the positive correlation between them, focusing on the high correlation levels of the dimensions: enterprise, chic and agreeableness.
Reputation can be argued as a collective perception, created by the stakeholders, which combines an organisation's image and identity (Davies, Chun, Silva, & Roper, 2001). The leader's presence, as the main reference of an organisation, and the probability that their reputation may influence corporate reputation, has been studied and claimed in some, and sometimes, not conclusive researches. This dissertation aims to understand the relationship between the leader's reputation and corporate reputation. To study the link between both reputations, three companies - Facebook, Instagram and WhatsApp, hold by the same leader - Mark Zuckerberg, were assessed. A quantitative analysis was undertaken using the reputation concept and Corporate Character Scale of Davies, Chun, Silva and Roper (2001), as a measuring instrument. Through an online questionnaire, and a convenience sampling, 304 valid responses were obtained. Although the perception of both reputations were not identical, the results indicate that there is a possible relationship between the leader's reputation and corporate reputation due to the positive correlation between them, focusing on the high correlation levels of the dimensions: enterprise, chic and agreeableness.
Descrição
Mestrado em Marketing
Palavras-chave
Reputação Reputação Organizacional Reputação do Líder Reputation Corporate reputation Leader reputation
Contexto Educativo
Citação
Orcinha, Rita Maria Matos (2017). "A associação entre a reputação do líder e a reputação da organização que lidera". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão