Publicação
Balanced Scorecard : proposta de aplicação no departamento financeiro da Cardif Services AEIE
| dc.contributor.advisor | Martins, Rita Nazaré | |
| dc.contributor.author | Fernandes, Inês Cristina de Brito | |
| dc.date.accessioned | 2018-07-24T12:17:02Z | |
| dc.date.available | 2018-07-24T12:17:02Z | |
| dc.date.issued | 2017-10 | |
| dc.description | Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças Empresariais | pt_PT |
| dc.description.abstract | Com o rápido crescimento da Cardif Services, AEIE o Departamento Financeiro sentiu necessidade de desenhar uma ferramenta de controlo integrado do desempenho, a nível divisional, que permitisse uma maior ligação da sua atividade à estratégia global da organização, criando uma linha condutora para a definição dos objetivos estratégicos divisionais. Espera-se que a implementação desta ferramenta possa servir de incentivo à implementação de mecanismos de avaliação da performance idênticos nos restantes departamentos desta organização. O presente Trabalho Final de Mestrado apresenta uma proposta de Balanced Scorecard para o Departamento Financeiro da Cardif Services, AEIE e respetivo Mapa Estratégico, bem como uma sugestão de articulação do BSC com o Dashboard desta organização. Todos os participantes deste projeto contribuíram tanto para a reflexão estratégica como para a construção do BSC, garantindo o seu alinhamento com a estratégia global da organização e trazendo benefícios ao nível do controlo de gestão. Estes benefícios são particularmente evidentes na: (i) maior capacidade de síntese, (ii) maior automatização, (iii) rápida relação entre valores reais e orçamentados; (iv) fácil comparação com ano homólogo e (v) maior clareza da informação. | pt_PT |
| dc.description.abstract | With the rapid growth of Cardif Services, AEIE, the Financial Department felt the need to design an integrated tool for performance monitoring, at a divisional level, to allow a greater linkage of its activity to the organization's overall strategy, creating a guideline for the definition of divisional strategic objectives. It is expected that the implementation of this tool will serve as an incentive for the implementation of identical performance evaluation mechanisms in other departments of this organization. This Master Thesis's presents a Balanced Scorecard proposal for the Financial Department of Cardif Services, AEIE and respective Strategic Map, as well as a suggestion to articulate the BSC with the organization's Dashboard. All participants in this project contributed to both the strategic reflection and the development of the BSC, ensuring its alignment with the overall strategy of the organization and bringing benefits in terms of management control. These benefits are particularly evident in: (i) greater capacity for synthesis, (ii) greater automation, (iii) rapid comparison between actual and budgeted values; (iv) easy comparison with the previous year and (v) greater clarity of information. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Fernandes, Inês Cristina de Brito (2017). "Balanced Scorecard : proposta de aplicação no departamento financeiro da Cardif Services AEIE". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão. | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.5/15835 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.publisher | Instituto Superior de Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.subject | Agrupamento Europeu de Interesse Económico | pt_PT |
| dc.subject | Balanced Scorecard | pt_PT |
| dc.subject | Dashboard | pt_PT |
| dc.subject | Mapa Estratégico | pt_PT |
| dc.subject | Performance | pt_PT |
| dc.subject | Sistemas de Controlo de Gestão | pt_PT |
| dc.subject | European Economic Interest Grouping | pt_PT |
| dc.subject | Strategic Mapping | pt_PT |
| dc.subject | Management Control Systems. | pt_PT |
| dc.title | Balanced Scorecard : proposta de aplicação no departamento financeiro da Cardif Services AEIE | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |