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Publicação
Estágio profissional em Business Intelligence na ANA aeroportos
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| 1.31 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
Um aeroporto possui diferentes sistemas de informação para apoiar e desenvolver as suas atividades. Através da adoção de Business Intelligence (BI) é possível maximizar a utilidade da informação recolhida e o suporte aos processos de decisão do negócio, obtendo uma visão integrada do negócio e disponibilizando rapidamente informação relevante para o decisor. Assim, a ANA Aeroportos utiliza a plataforma SAP BusinessObjects que permite aos utilizadores o acesso, criação e partilha de conteúdos, como relatórios ou dashboards, de modo a preencher as suas necessidades de informação, bem como ultrapassar a fragmentação de informação derivada da dispersão geográfica das suas unidades de negócio e das várias áreas de atividade existentes no Grupo ANA. Neste trabalho é descrito o estágio efetuado na equipa de BI da ANA, através de um enquadramento teórico, da descrição das atividades desenvolvidas, bem como as conclusões retiradas desta experiência e algumas sugestões para projetos futuros.
In order to support its everyday activities an airport has different information systems. It is possible to maximize the value of their information output through the adoption of Business Intelligence (BI), which provides an integrated view over the organization while enabling decision makers to quickly access relevant information. The SAP BusinessObjects platform is used by ANA Aeroportos to overcome a fragmented informational landscape derived from its geographically dispersed business units and multisectorial activities, while also giving its business users the possibility to access, create and share content, such as reports or dashboards, in order to fulfill their information needs. The activities executed during the internship with ANA Business Intelligence team are described in this paper, along with a theoretical contextualization. The main conclusions gathered from this experience and some future projects suggestions are also highlighted.
In order to support its everyday activities an airport has different information systems. It is possible to maximize the value of their information output through the adoption of Business Intelligence (BI), which provides an integrated view over the organization while enabling decision makers to quickly access relevant information. The SAP BusinessObjects platform is used by ANA Aeroportos to overcome a fragmented informational landscape derived from its geographically dispersed business units and multisectorial activities, while also giving its business users the possibility to access, create and share content, such as reports or dashboards, in order to fulfill their information needs. The activities executed during the internship with ANA Business Intelligence team are described in this paper, along with a theoretical contextualization. The main conclusions gathered from this experience and some future projects suggestions are also highlighted.
Descrição
Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
Palavras-chave
Aeroporto Business Intelligence Business Objects Relatórios Airport Reporting
Contexto Educativo
Citação
Cavaco, João Manuel de Leça Pereira. 2013. "Estágio profissional em Business Intelligence na ANA aeroportos". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão