Publicação
Motivação e satisfação dos voluntários num evento desportivo, estudo de caso da equipa de animação do Sporting Clube de Portugal
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Colaço, Carlos Jorge Pinheiro | |
| dc.contributor.author | Neto, Ana Margarida de Almeida | |
| dc.date.accessioned | 2017-10-03T16:00:42Z | |
| dc.date.available | 2017-10-03T16:00:42Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | A presente investigação resulta da necessidade de melhor perceber o fenómeno do voluntariado em eventos desportivos, sendo que este assunto assume cada vez mais importância na realização dos eventos desportivos por todo o mundo. Em Portugal, poucos estudos se encontram sobre o tema, sendo que os existentes se focam maioritariamente no regime voluntariado dos presidentes das organizações desportivas. Também se encontram poucas referências à perceção das organizações face ao trabalho dos voluntários e às suas motivações e satisfações. Neste sentido é estabelecido como principal objetivo do presente estudo investigar atributos de satisfação e motivação dos voluntários que compõem a equipa de Animação de jogos do Sporting Clube de Portugal e a sua perceção por parte da organização. Foram realizados inquéritos sobre 39 voluntários e foi utilizada a “Special Event Volunteer Motivation Scale” – escala de motivação de voluntários. O estudo analisou também o nível de satisfação na experiência de voluntariado através da avaliação de 6 indicadores: reconhecimento do esforço e trabalho realizado, apoio e informação recebida antes e durante a realização das tarefas pedidas, qualidade da organização do evento, qualidade da organização da distribuição de tarefas, relação com os outros voluntários e relação com os responsáveis e coordenadores. Conclui-se que as principais motivações estão relacionadas com querer contribuir para o sucesso do evento, querer estar envolvido no ambiente do evento e de se achar preparado para ser voluntário. Por outro lado os itens com menor ranking estão relacionados com a tradição familiar e o voluntariado como ocupação de tempo livres. Por fim, conclui-se também que as principais motivações prendem-se com fatores relacionados com o sucesso do evento e com as relações interpessoais. Na satisfação com a experiência, os voluntários dão especialmente importância ao reconhecimento pelo seu trabalho desenvolvido. | pt_PT |
| dc.description.abstract | The present investigation results from the necessity to better understand the volunteer phenomenon from over the world. In Portugal only can find few studies about this theme. The few that exist keep their focus in the volunteer’s presidents in the sport organizations. We find few references too about the sport organizations perception about the volunteer work and also about the sport organizations perception about the volunteer motivations and satisfaction. The purpose of this study is investigated the satisfaction and motivations attributes of the volunteers from the Sporting Clube de Portugal games animation team and the perception of the organization about that. A survey of 39 volunteers from the team was undertaken. It was been use the 28-item Special Event Volunteer Motivation Scale and we try to evaluate four factors “Purpose, Solidarity, External traditions and Commitments”. The study also analyzes the level of satisfaction about the volunteer experience. The six factors analyzed was: recognition you received, support and information you received to do your job, information you received at the event, organization of the tournament, communication with other volunteers and the relation with coordinators. In conclusion, the items with higher ranking were “I wanted to help make the event a success”, “I wanted to feel part of this community” and “I am expected to volunteer”. The items with the lower ranking were “I wanted to continue a family tradition of volunteering”, “I have more free time than I used to have” and “I did not have anything else to do with my time”. In the end, we conclude that the main motivations are related with the event’s success and personal relations. As main satisfactions factor the volunteers gives special attention to the recognition by their work. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201700492 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.5/14130 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de voluntariado desportivo | pt_PT |
| dc.subject | Voluntariado em eventos desportivos | pt_PT |
| dc.subject | Motivação | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação | pt_PT |
| dc.subject | Voluntariado | pt_PT |
| dc.subject | Recursos Humanos | pt_PT |
| dc.subject | Eventos Desportivos | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de Eventos Desportivos | pt_PT |
| dc.subject | Organizações Desportivas | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de Desporto | pt_PT |
| dc.subject | Sport volunteer management | pt_PT |
| dc.subject | Sport events volunteer | pt_PT |
| dc.subject | Motivation | pt_PT |
| dc.subject | Satisfaction | pt_PT |
| dc.subject | Volunteering | pt_PT |
| dc.subject | Human resources | pt_PT |
| dc.subject | Sport Events | pt_PT |
| dc.subject | Sport Event Management | pt_PT |
| dc.subject | Sports Organizations | pt_PT |
| dc.subject | SportManagement | pt_PT |
| dc.title | Motivação e satisfação dos voluntários num evento desportivo, estudo de caso da equipa de animação do Sporting Clube de Portugal | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão do Desporto | pt_PT |