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Publicação
Digital platforms : the role of complementors in their internationalization and performance
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Digital platforms are becoming increasingly important in today’s society and
economy. The progress in technology and the always-growing number of internet users
has given power to platforms, not only creating new industries but also disruptively
changing the ones that already existed. This is a widely studied topic which, in turn, gives
plenty of opportunities to advance the study of this phenomenon. Based on a literature
review on platforms, ecosystems, and internationalization, this dissertation intends to
participate in this effort by exploring the effects that new complementors in new local
ecosystems have on platforms’ internationalization and its Ecosystem-Specific
Advantages both locally and internationally. To answer these questions, an explanatory
case study is developed. It is based on two contrasting cases, Aptoide and Zomato
Portugal.
This work concluded that complementors are vital for the platform’s value creation
and differentiation over its rivals. For platforms that cannot transfer their complementors
from one ecosystem to the other, including local complementors in their new ecosystem
is crucial for the successful operation in the new country or region. Finally,
complementors help the platform adjust to the cultural preferences of the users, which
augments the value that new users perceive from it, helping it to establish itself.
As plataformas digitais estão a tornar-se cada vez mais importantes na sociedade e economia contemporâneas. Os progressos realizados na tecnologia, tal como o sempre crescente número de utilizadores da internet, deram poder às plataformas, não só criando múltiplas novas indústrias, mas também mudando de forma disruptiva algumas já existentes. Este é um tópico amplamente estudado o que, por sua vez, cria diversas oportunidades de avançar com o estudo deste fenómeno. Baseada numa revisão de literatura sobre plataformas, os seus ecossistemas e a sua internacionalização, esta dissertação pretende participar neste esforço ao explorar os efeitos que os novos complementadores em novos ecossistemas locais têm tanto na internacionalização das plataformas, como nas suas Ecosystem-Specific Advantages, local e internacionalmente. De forma a responder a esta questão, é desenvolvido um estudo de caso explanatório. Ele baseia-se em dois casos contrastantes, a Aptoide e a Zomato Portugal. Com este trabalho concluiu-se que os complementadores são vitais para a criação de valor e diferenciação da plataforma em relação às suas rivais. Para plataformas que não conseguem transferir os seus complementadores de um ecossistema para outro, incluir complementadores no novo ecossistema é crucial para a plataforma operar de forma bem sucedida no novo país ou região. Finalmente, os complementadores ajudam a plataforma a ajustar-se às preferências culturais dos utilizadores, o que aumenta a perceção de valor destes, ajudando a plataforma a estabelecer-se.
As plataformas digitais estão a tornar-se cada vez mais importantes na sociedade e economia contemporâneas. Os progressos realizados na tecnologia, tal como o sempre crescente número de utilizadores da internet, deram poder às plataformas, não só criando múltiplas novas indústrias, mas também mudando de forma disruptiva algumas já existentes. Este é um tópico amplamente estudado o que, por sua vez, cria diversas oportunidades de avançar com o estudo deste fenómeno. Baseada numa revisão de literatura sobre plataformas, os seus ecossistemas e a sua internacionalização, esta dissertação pretende participar neste esforço ao explorar os efeitos que os novos complementadores em novos ecossistemas locais têm tanto na internacionalização das plataformas, como nas suas Ecosystem-Specific Advantages, local e internacionalmente. De forma a responder a esta questão, é desenvolvido um estudo de caso explanatório. Ele baseia-se em dois casos contrastantes, a Aptoide e a Zomato Portugal. Com este trabalho concluiu-se que os complementadores são vitais para a criação de valor e diferenciação da plataforma em relação às suas rivais. Para plataformas que não conseguem transferir os seus complementadores de um ecossistema para outro, incluir complementadores no novo ecossistema é crucial para a plataforma operar de forma bem sucedida no novo país ou região. Finalmente, os complementadores ajudam a plataforma a ajustar-se às preferências culturais dos utilizadores, o que aumenta a perceção de valor destes, ajudando a plataforma a estabelecer-se.
Descrição
Mestrado Bolonha em Economia e Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação
Palavras-chave
Digital platforms Digital platforms internationalization Ecosystems Complementors Ecosystem-Specific Advantages Plataformas digitais Internacionalização de plataformas digitais Ecossistemas Complementadores Vantagens específicas de ecossistemas
Contexto Educativo
Citação
Vieira, José João Monteiro (2022). “Digital platforms : the role of complementors in their internationalization and performance”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão