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Organizational purpose : a qualitative and quantitative approach to conceptualization and categorization

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Abstract(s)

In recent years, the concept of organizational purpose has gained particular attention among researchers, reflecting a significant change in the corporate environment which is drifting away from its purely profit-driven purpose. Despite this growing interest, there is a clear lack of literature, particularly in terms of its composition and definition. This thesis aimed to address these gaps through the examination of the definition of organizational purpose and its implications. Employing a mixed-method approach, the research integrated qualitative and quantitative analyses to uncover how employees perceive purpose statements and its impact on job satisfaction and perceived individual performance. The qualitative phase involved a detailed examination of purpose statements through a multiple coding technique, focusing on their strategic focus and their potential to be transformative, aspirational, and passionate. Meanwhile, the quantitative phase involved the administration of a survey to Siemens Portugal employees to investigate the relationship between perceived organizational purpose and individual experiences, such as job satisfaction and individual performance. The results from the qualitative approach showed that there are diverse interpretations of purpose statements, indicating that some statements are widely agreed upon as transformative and aspirational, others faced disagreement – the passionate ones- suggesting ambiguity according to personal perceptions. This demonstrated the complexity in defining what constitutes a truly impactful organizational purpose. These findings are complemented by the quantitative data, which confirmed significant correlations between organizational purpose, job satisfaction, and perceived performance. The significant mediation effect of job satisfaction on the relationship between the organization’ purpose positively, the clarity and impact of this purpose directly influence their job satisfaction and, consequently, their work engagement. This alignment of qualitative insights with quantitative evidence underlines the importance of developing purpose statements that are both specific and inspiring to effectively drive employee engagement, bridging the gap between theoretical understanding and practical application. This integrated approach demonstrates that an organizational purpose can be effectively used to enhance both individual and organizational outcomes
Nos últimos anos, o conceito de propósito organizacional tem vindo a ganhar destaque entre os investigadores, refletindo uma mudança significativa no ambiente corporativo, que se afasta de um propósito meramente orientado para o lucro. Apesar do crescente interesse em aprofundar este tema, a literatura atual ainda apresenta lacunas, particularmente no que toca à sua definição e composição. Esta tese procurou colmatar essas lacunas, analisando o conceito de propósito organizacional e as suas implicações a nível individual e organizacional. Através de uma abordagem de métodos mistos, integrou-se uma análise qualitativa e quantitativa para compreender como os colaboradores percecionam o propósito de uma organização e o impacto que este tem no desempenho e na satisfação no trabalho. A fase qualitativa envolveu a análise de vários propósitos através de uma técnica de codificação múltipla, destacando o seu foco estratégico e potencial para serem transformadores, aspiracionais e apaixonantes. Por outro lado, a fase quantitativa consistiu na aplicação de um questionário aos colaboradores da Siemens Portugal, com o objetivo de entender a sua perceção sobre o propósito da empresa e como o relacionam com o seu desempenho individual e satisfação no trabalho. Os resultados da abordagem qualitativa mostraram que existem várias interpretações dos propósitos organizacionais. Alguns foram amplamente reconhecidos como transformadores e aspiracionais, enquanto outros- os da dimensão “apaixonantes” - geraram divergências, sugerindo que estas se devem às perceções individuais. Revelou-se uma complexidade significativa em definir o que constitui um propósito organizacional verdadeiramente impactante. A análise quantitativa confirmou correlações significativas entre propósito organizacional, satisfação no trabalho e desempenho. O efeito de mediação da satisfação no trabalho sugere que quanto mais positivo, claro e impactante for o propósito, maior é a satisfação no trabalho e, consequentemente, o desempenho. Em suma, os resultados sublinham a importância de um propósito organizacional inspirador que estimule o envolvimento dos colaboradores, colmatando a lacuna entre a compreensão teórica e a aplicação prática. Demonstrou-se que este pode ser uma ferramenta eficaz para impulsionar os resultados tanto a nível individual como organizacional.

Description

Mestrado Bolonha em Gestão de Recursos Humanos

Keywords

organizational purpose purpose-driven organizations job satisfaction propósito organizacional organizações orientadas para o propósito satisfação no trabalho

Pedagogical Context

Citation

Spínola, Susana Pacheco (2024). “Organizational purpose : a qualitative and quantitative approach to conceptualization and categorization”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão

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Journal Issue

Publisher

Instituto Superior de Economia e Gestão

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