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Publicação
Os desafios do isolamento social em contexto de teletrabalho: Projeto para a otimização do papel do gestor de equipes remotas
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Este trabalho de projeto trata da gestão de equipes remotas à luz do isolamento social,
um fenômeno inerente ao teletrabalho que requer novas formas de comunicação,
colaboração e relacionamento. Por meio de revisão bibliográfica e de um estudo
etnográfico envolvendo equipes de três empresas, o trabalho busca identificar os
fatores que estimulam coesão e produtividade entre colegas dispersos fisicamente, com
destaque para confiança, autonomia, estilo de liderança, visibilidade, reconhecimento e
empatia. Também são analisados os maiores obstáculos ao sucesso de equipes virtuais,
com a predominância de questões como o excesso de reuniões, a sobrecarga cognitiva
em videoconferências, a perda de conexão humana e o aumento da carga de trabalho.
Finamente, com base nos aprendizados da literatura e do campo, é proposto um plano
de capacitação de líderes e gestores com o objetivo de municiá-los com habilidades e
competências para liderar equipes remotas de maneira mais humanizada e eficaz.
This project deals with the management of remote teams in light of social isolation, a phenomenon inherent to telecommuting that requires new forms of communication, collaboration and relationships. Through a literature review and an ethnographic study involving teams from three companies, the present work seeks to identify the factors that foster cohesion and productivity among physically dispersed colleagues, with emphasis on trust, autonomy, leadership style, visibility, recognition and empathy. Key obstacles to the success of virtual teams are also analyzed, with the prevalence of issues such as excessive meetings, cognitive overload in videoconferences, reduced human connection and increased workload. Finally, based on the learnings from the literature and the field, a training plan for leaders and managers is proposed with the aim of providing them with skills and competencies to lead remote teams in a more humanized and effective way.
This project deals with the management of remote teams in light of social isolation, a phenomenon inherent to telecommuting that requires new forms of communication, collaboration and relationships. Through a literature review and an ethnographic study involving teams from three companies, the present work seeks to identify the factors that foster cohesion and productivity among physically dispersed colleagues, with emphasis on trust, autonomy, leadership style, visibility, recognition and empathy. Key obstacles to the success of virtual teams are also analyzed, with the prevalence of issues such as excessive meetings, cognitive overload in videoconferences, reduced human connection and increased workload. Finally, based on the learnings from the literature and the field, a training plan for leaders and managers is proposed with the aim of providing them with skills and competencies to lead remote teams in a more humanized and effective way.
Descrição
Trabalho de Projeto para obtenção de grau de Mestre em Antropologia
Palavras-chave
antropologia das organizações teletrabalho equipes remotas liderança