A influência das práticas de recursos humanos no comprometimento organizacional: o efeito mediador da motivação e satisfação laborais

Lopes, Catarina Ferreira Neves

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A influência das práticas de recursos humanos no comprometimento organizacional: o efeito mediador da motivação e satisfação laborais

2018-12-19Master thesis

dc.contributor.advisor	Marujo, Helena Águeda
dc.contributor.author	Lopes, Catarina Ferreira Neves
dc.date.accessioned	2019-01-22T19:27:09Z
dc.date.available	2019-01-22T19:27:09Z
dc.date.issued	2018-12-19
dc.description	Dissertação de Mestrado em Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos	pt_PT
dc.description.abstract	Este trabalho teve como objetivo estudar a influência das práticas de recursos humanos nas três dimensões do comprometimento organizacional: afetiva, normativa e calculativa, bem como investigar se a motivação e/ou satisfação laborais têm um papel mediador nesta relação. Tendo por base uma abordagem quantitativa, foi elaborado um questionário com cada um dos construtos, o qual foi aplicado à população dos trabalhadores pertencentes a uma Direção Municipal específica de um setor público português, mais concretamente uma autarquia. Os principais resultados revelam que existem relações positivas entre as práticas de recursos humanos e o comprometimento organizacional afetivo e normativo não tendo, contudo, o comprometimento calculativo qualquer ligação com as práticas estudadas. Realçase também a ligação entre as práticas de recursos humanos e a satisfação laboral, não existindo esta mesma ligação com a motivação laboral. Relativamente ao papel mediador entre as práticas de recursos humanos e o comprometimento organizacional, apenas no comprometimento normativo se notou uma mediação através da satisfação laboral. Observou-se também, através da análise de clusters, a existência de seis perfis distintos de comprometimento organizacional, onde se concluiu que a maioria dos trabalhadores está altamente comprometida com a autarquia, seguindo-se os parcialmente descomprometidos, afetivo-normativo dominantes, os calculativo dominantes e os neutros. O perfil dos não comprometidos é representado pela percentagem mais baixa dos trabalhadores. No entanto, ao correlacionar as práticas de recursos humanos com cada uma das dimensões do comprometimento organizacional, verificou-se que a correlação entre a maioria das práticas e o comprometimento organizacional normativo não têm significância estatística, ou seja, concluiu-se não haver relação linear. No fim, propuseram-se algumas práticas de recursos humanos com um intuito de otimizar o comprometimento organizacional afetivo dos trabalhadores	pt_PT
dc.description.abstract	This study aimed to investigate the relationship between human resources practices, work motivation, job satisfaction and the three dimensions of organizational commitment: affective, normative and calculative. We also intended to investigate if work motivation and/or job satisfaction have a mediating role in the relationship between human resource practices and organizational commitment. Based on a quantitative approach, the questionnaires were carried out on each of the constructs to the universe of workers belonging to a specific municipal direction of a Portuguese public sector, more concretely, a town hall. The main results show that there are positive relationships between human resources practices and organizational affective and normative commitment, and the calculative commitment has no link with the studied practices. It is also highlighted the link between human resources practices and job satisfaction, not having this same connection with work motivation. Regarding the mediating role, it only obtained a positive result with job satisfaction mediating the relationship between human resources practices and normative organizational commitment. It was also observed, through the clusters analysis, the existence of six distinct profiles of organizational commitment, where it was concluded that the majority of the workers are highly committed to the autarchy, followed by partially uncommitted, affective-normative dominant, calculative dominant and the neutrals. The non-committed profile is represented by the lowest percentage of workers. However, when linking human resource practices with each of the dimensions of organizational commitment, it was found that the correlations between most practices and the normative organizational commitment is not statistically significant, i.e. it was not concluded if the relationship between both constructs are nonlinear. In order to optimize the workers' affective organizational commitment, some human resources practices were established.	en
dc.description.version	N/A	pt_PT
dc.identifier.tid	202174042
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.5/17040
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.peerreviewed	no	pt_PT
dc.publisher	Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas	pt_PT
dc.subject	Práticas de recursos humanos	pt_PT
dc.subject	Comprometimento organizacional	pt_PT
dc.subject	Motivação laboral	pt_PT
dc.subject	Satisfação laboral	pt_PT
dc.subject	Setor público português	pt_PT
dc.subject	Human resources practices	en
dc.subject	Organizational commitment	en
dc.subject	Work motivation	en
dc.subject	Job satisfaction	en
dc.subject	Latent commitment profiles	en
dc.subject	Portuguese public sector	en
dc.title	A influência das práticas de recursos humanos no comprometimento organizacional: o efeito mediador da motivação e satisfação laborais	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT