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Publicação
O impacto dos sistemas e tecnologias de informação no turismo em espaço rural na região do Algarve
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Orientador(es)
Resumo(s)
O presente artigo analisa os resultados dum estudo que teve por objetivo a investigação
do uso dos sistemas e tecnologias de informação (STI) no turismo em espaço rural (TER)
na região do Algarve. Os resultados foram obtidos através de um questionário eletrónico,
direcionado a proprietários e/ou gestores de cinquenta e uma unidades TER, no qual se
procurou identificar o impacto dos STI nas variáveis: tomada de decisão; satisfação dos
gestores quanto ao uso dos STI; qualidade do serviço de reservas de quarto; resultados
financeiros. O estudo permitiu concluir que, de uma forma geral, a utilização dos STI é
uma componente importante na gestão das unidades TER e tem impactos positivos na
identificação de problemas e minimização do seu tempo de resolução, na confiança
depositada no sistema e linguagem utilizada no computador, na qualidade das reservas de
quartos, nos resultados financeiros por via da inovação em tecnologia e na existência de
rede na organização.
Descrição
Palavras-chave
Sistemas de informação; tecnologias de informação; turismo em espaço rural.