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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Em Cabo Verde são muito raros os estudos sobre os Sistemas e Tecnologias de Informação, sendo também raros os estudos sobre o processo de adopção das mesmas pelas empresas Cabo-verdianas.
A adopção de Sistemas e Tecnologias de Informação pressupõe uma coordenação estreita entre os processos de negócio e a tecnologia, sendo necessária uma metodologia de implementação conduzida cuidadosamente, prestando atenção a diferentes aspectos de
ordem organizacional, tecnológica e social.
Nesta dissertação, procura-se analisar os vários modelos de adopção de sistemas e tecnologias de informação, e propor uma framework dos factores que afectam a adopção de SI/TI em países em vias de desenvolvimento, tendo como base o contexto organizacional.
Em termos conceptuais, esta dissertação organiza-se em dois níveis de estudo, no primeiro surge a tentativa de estabelecer um horizonte teórico a respeito do conceito de adopção de SI/TI e das Tecnologias e Sistemas Multi Canal. No segundo nível, aplicam-se essas reflexões teóricas ao estudo de caso sobre a adopção de sistemas multi canal na SI SP (Sociedade Interbancária e Sistemas de Pagamentos, Sari).
Studies on Information Systems and Technologies are very rare in Cape Verde, as well as studies on IT/IS adoption by Cape Verdian firms. The adoption of IT/IS depends on a close collaboration between business processes and technologies. So, it requires an adoption methodology, carefully executed with regard to a set of organizational aspects. This work analyzes a set of IT/IS adoption models and proposes a framework to explain IT/IS adoption in developing countries, with reference to the organizational context. This work includes two leveis of research: (1) the proposal of the framework to explain the adoption of IT/IS in developing countries and; (2) the application of the proposed framework to a case-study - the adoption of multi - channel systems by SISP (Sociedade Interbancária e Sistemas de Pagamentos, SARL).
Studies on Information Systems and Technologies are very rare in Cape Verde, as well as studies on IT/IS adoption by Cape Verdian firms. The adoption of IT/IS depends on a close collaboration between business processes and technologies. So, it requires an adoption methodology, carefully executed with regard to a set of organizational aspects. This work analyzes a set of IT/IS adoption models and proposes a framework to explain IT/IS adoption in developing countries, with reference to the organizational context. This work includes two leveis of research: (1) the proposal of the framework to explain the adoption of IT/IS in developing countries and; (2) the application of the proposed framework to a case-study - the adoption of multi - channel systems by SISP (Sociedade Interbancária e Sistemas de Pagamentos, SARL).
Description
Mestrado em Gestão de Sistemas de Informação
Keywords
Sistemas de Informação Tecnologias de Informação Framework, Adopção Sistemas Multi Canal Impacto Information Systems (IS) Technologies Systems (IT) Adoption Multi Channel Systems Impact
Pedagogical Context
Citation
Silva, Nuias Mendes Barbosa da (2005). "Adopção de sistemas e tecnologias de informação. O caso de sistemas multi canal em Cabo Verde". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Publisher
Instituto Superior de Economia e Gestão