Logo do repositório
 
Publicação

O turismo rural em Portugal e o impacto das redes sociais para a sua comunicação

dc.contributor.advisorSantiago, Joanna
dc.contributor.authorLouro, Beatriz Ramalhete Salvado Paz
dc.date.accessioned2024-02-16T14:21:50Z
dc.date.available2024-02-16T14:21:50Z
dc.date.issued2023-10
dc.descriptionMestrado Bolonha em Marketingpt_PT
dc.description.abstractAs redes sociais têm tido cada vez mais um papel importante na comunicação entre consumidor e empresa, no entanto, muitas vezes, os destinos hoteleiros rurais não têm os meios nem os recursos necessários para investir de uma forma eficaz nesta promoção. Com isto, a presente dissertação pretende estudar, (1) o nível de relevância que as redes sociais têm na comunicação destes destinos, (2) a influência que as mesmas têm no processo de tomada de decisão do turista, (3) o papel da motivação na criação de reações ao destino hoteleiro rural por parte do turista e (4) as características pertencentes aos destinos que auxiliam na criação de reações positivas por parte do turista. O presente estudo foi realizado segundo uma abordagem filosófica pragmática com recurso a uma abordagem abdutiva. O tipo de pesquisa é experimental e a escolha metodológica uma pesquisa qualitativa de método único. A estratégia utilizada foi a realização de dois focus groups. O estudo é cross-sectional, a técnica de amostragem é não-probabilística intencional homogénea e a amostra é considerada não representativa. Os dados recolhidos foram analisados através de uma análise qualitativa de conteúdo. Os resultados obtidos permitiram concluir que (1) as redes sociais são relevantes para o plano de comunicação e marketing destes destinos em Portugal, ao facilitarem a interação entre a marca e o consumidor e por servirem de motor de pesquisa, (2) as redes sociais desempenham um papel de relevo no processo de tomada de decisão do turista, (3) as motivações agem como impulsionadores primários dos turistas, levando à criação de reações como a lealdade, satisfação e intenção de (re)visita em relação a um determinado destino hoteleiro rural e (4) a imagem, a reputação e a perceção são características relevantes na criação de reações positivas por parte do turista, (5) ao contrário do brand equity.pt_PT
dc.description.abstractSocial networks have played an increasingly important role in the communication between consumer and company, however, often, rural hotel destinations do not have the necessary means or resources to invest effectively in this promotion. With this said, the present dissertation intends to study, (1) the level of relevance that social networks have in the communication process of these destinations, (2) the influence that they have in the tourist's decision-making process, (3) the role of motivation in creating reactions to the rural hotel destination on behalf of the tourist and (4) the characteristics belonging to the destinations that assist in the creation of positive reactions on behalf of the tourist. The present study was carried out according to a pragmatic philosophical approach using an abductive approach. The type of research is experimental and the methodological choice is a single method qualitative research. The strategy used was the inquiry via two focus groups. The study is cross-sectional, the sampling technique is intentional homogeneous non-probabilistic and the sample is considered non-representative. The collected data were analyzed through a qualitative content analysis. The results obtained allowed to conclude that (1) social networks are relevant to the communication and marketing plan of these destinations in Portugal, by facilitating an interaction between the brand and the consumer and by serving as a search engine, (2) social networks play an important role in the tourist decision-making process, (3) motivations act as the primary drivers of tourists, leading to the creation of reactions such as loyalty, satisfaction and intention to (re)visit a particular rural hotel destination and (4) image, reputation and perception are relevant characteristics in creating positive reactions on behalf of the tourist, (5) as opposed to brand equity.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationLouro, Beatriz Ramalhete Salvado Paz (2023). “O turismo rural em Portugal e o impacto das redes sociais para a sua comunicação”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãopt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.5/30147
dc.language.isoporpt_PT
dc.publisherInstituto Superior de Economia e Gestãopt_PT
dc.subjectTurismo ruralpt_PT
dc.subjectRedes sociaispt_PT
dc.subjectMotivaçãopt_PT
dc.subjectLealdadept_PT
dc.subjectSatisfaçãopt_PT
dc.subjectIntenção de (re)visitapt_PT
dc.subjectRural tourismpt_PT
dc.subjectSocial networkspt_PT
dc.subjectMotivationpt_PT
dc.subjectLoyaltypt_PT
dc.subjectSatisfactionpt_PT
dc.subjectIntention to (re)visitpt_PT
dc.titleO turismo rural em Portugal e o impacto das redes sociais para a sua comunicaçãopt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsclosedAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT

Ficheiros

Principais
A mostrar 1 - 1 de 1
Miniatura indisponível
Nome:
DM-BRSPL-2023.pdf
Tamanho:
1.89 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Licença
A mostrar 1 - 1 de 1
Miniatura indisponível
Nome:
license.txt
Tamanho:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descrição: