ISCSP - Artigos em Revistas Nacionais
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Browsing ISCSP - Artigos em Revistas Nacionais by Author "Bernardo, Maria"
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- Um Modelo de Valor de Entrega de Informação aplicado ao Governo EletrónicoPublication . Monteiro, José Augusto; Bernardo, Maria; Rocha, TâniaNeste artigo apresenta-se um modelo para avaliação da informação entregue através dos sítios Web de governo eletrónico. Através deste modelo propõe-se capturar o contributo do utilizador do governo eletrónico como um ativo para melhorar a qualidade da sua interação com a administração pública através da Web. A concetualização do modelo tem como principais pilares os domínios da acessibilidade, usabilidade, experiência do utilizador e a qualidade. Como resultado mais relevante, apresenta-se um modelo que assenta em três vistas que vão desde a interação entre o utilizador e a administração pública até ao processo de questionamento baseados em atributos do governo eletrónico.