Inovação nos serviços: conceitos, modelos e medidas. Uma aplicação ao sector bancário

Barata, José Manuel Monteiro

http://hdl.handle.net/10400.5/3152

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Barata, José Manuel Monteiro

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http://hdl.handle.net/10400.5/3152

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Barata, José Manuel Monteiro. 2011. "Inovação nos serviços: conceitos, modelos e medidas. Uma aplicação ao sector bancário". Instituto Superior de Economia e Gestão – Teaching Economics Working Papers TEWP02/2011/DE

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ISEG – Departamento de Economia

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Inovação nos serviços: conceitos, modelos e medidas. Uma aplicação ao sector bancário

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