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Publicação
Digital leadership scale : conceptualization, development and validation
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Digital transformation has changed how people think, work, and interact. Moreover, the COVID-19 pandemic has quickly changed the digital setting, and leaders must adapt to a new digital scenario to thrive. Thus, digital leadership (DL) has become a key element in the challenges of digital transformation. As leadership is context-related, it is paramount to identify the leadership capabilities needed to perform in the digital setting and prepare the leaders to perform their roles in this scenario better.
The main objective of this thesis is to answer the research question – What are the structure and attributes to measure DL? To answer this question, we have divided the research into three parts, i) theoretical, ii) qualitative, and iii) quantitative. The first part presents the theoretical articles that aimed to establish the state of the art of research on DL construct (Chapter 2) and propose the theoretical model to be studied (Chapter 3). In Chapter 2, we used Bibexcel for the bibliometric study and VOSviewer software for building, displaying, and exploring a bibliometric map supported by network data. In Chapter 3, we explored and proposed an integrated model of the DL's main capabilities for theoretical directions before moving to the empirical chapters. This chapter used a multi-method approach using a four-round Delphi panel with 24 experts working in six countries and content analysis for the qualitative data. This theoretical part's main results show that DL evolved from the e-leadership construct, and it is an emerging field of study. Moreover, this part reveals the main DL capabilities gathered from the academic and practitioner perspective.
In the empirical studies (second part), we address specific gaps in leaders' behaviors for the digital transformation scenario and the development and validation of the DL scale (third part). In the second part (Chapters 4, 5, and 6), we conduct qualitative studies focusing on three leaders’ capabilities (outcomes) identified in the theoretical part: trustworthiness (Chapter 4), creativity (Chapter 5), and innovation (Chapter 6). These qualitative studies aimed to deepen the analysis and understanding of some main DL topics we selected from the theoretical analysis. We used fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA) to identify the causal configurations that lead to the presence and absence of the studied outcome. Our main results show the challenges and opportunities to develop DL behaviors to thrive in the digital setting. Leaders and organizations need to be aware of the desired DL behaviors to train, develop and incorporate them into practice. Moreover, to identify the behaviors that should be avoided.
We develop and validate the DL scale in the third part (Chapter 7). We used a quantitative approach, performing two studies with different samples of 229 responses each from Portuguese workers. First, we conducted an Exploratory Factorial Analysis (EFA) using IBM SPSS software to instrument purification. Afterward, we performed a Confirmatory Factorial Analysis (CFA) using SmartPLS software to examine the scale validity, reliability, and latent structure. The final validated DL scale is a practical short-measure tool for organizations. This thesis is pioneering in using a mixed and multi-method approach to integrate an academic and practitioner perspective by empirically testing DL. This process allowed us to link the constructs to DL, to understand how leaders and employees perceive them and how to behave in organizations in the digital era.
This thesis contributes to integrating DL theories and practices through leadership capabilities. Our outcomes provide a comprehensive analysis through the characteristics and relationships of the DL field of publications, offering a holistic perspective on the domain of DL. This thesis differentiates the concept of DL and e-leadership while providing a broad perspective of DL capabilities. Therefore, helping practitioners to focus on the main leadership capabilities to thrive in digital times. Regarding the qualitative studies on specific leadership capabilities (i.e., trustworthiness, creativity, and innovation), the results identify different outcomes to encourage practitioners to engage in the behaviors needed to result in a leader´s trustworthiness, creative, and innovative behaviors. Furthermore, recruitment and selection-specific rules and HR management practices can promote training for leaders to simulate the desired behaviors in the organization. Nonetheless, qualitative studies also provide different outcomes that the leader should avoid. Managers should avoid the behaviors associated with untrustworthy leadership that will most likely result in distrust, the profiles to uncreative problem-solving behavior, and the paths that lead to an absence of innovative leadership. Finally, the validated DL scale contributes to integrating the dimensions related to the digital environment. The scale's generic characteristics allow it to be used in diverse contexts worldwide. The proposed scale may serve as an internal diagnostic tool to map the DL capabilities most widely adopted in the organization and the ones that need to be developed. Therefore, the organization can more easily assess these capabilities by identifying employees with the capability for DL and helping identify others who may benefit from specific attention and coaching. Finally, our scale can be used for managers to devise leadership strategies in the capabilities identified in this study to achieve and sustain organizational longevity.
A transformação digital mudou a forma como as pessoas pensam, trabalham e interagem. Além disso, a pandemia do COVID-19 mudou rapidamente o cenário digital e os líderes tiveram que se adaptar a um novo cenário digital para prosperar. A transformação digital representa desafios para os líderes e para as organizações em como lidar com riscos e incertezas constantes. Nesse cenário, o líder digital tornou-se um elemento-chave no esforço de modernização das organizações à medida que vivenciam novos desafios devido à disrupção digital. Além disso, as organizações devem estar cientes das principais competências necessárias dos líderes para prosperarem no ambiente digital. Como a liderança está relacionada ao contexto, é fundamental identificar as competências de liderança necessárias para atuar no ambiente digital e preparar os líderes para desempenhar melhor as suas funções nesse cenário. Assim, a liderança digital tornou-se um elemento-chave nos desafios da transformação digital. O objetivo principal desta tese é responder à questão de pesquisa – Qual é a estrutura e os atributos para medir a liderança digital? Para responder a esta questão, dividimos a pesquisa em três partes, i) teórica, ii) qualitativa e iii) quantitativa. A primeira parte apresenta os artigos teóricos que visaram estabelecer o estado da arte da pesquisa sobre o construto liderança digital (Capítulo 2) e propor o modelo teórico a ser estudado (Capítulo 3). No Capítulo 2, usamos o Bibexcel para o estudo bibliométrico para estudar o material bibliográfico e mapear o campo de pesquisa sem viés subjetivo. Utilizamos também o software VOSviewer para construir, exibir e explorar o mapa bibliométrico suportado por dados de rede. O VOSviewer permite visualizações das informações nos quais os nós da rede representam unidades de análise (por exemplo, documentos, autores, periódicos, palavras) e os laços da rede representam conexões de similaridade, estando os mais fortes mais próximos um do outro. Os resultados informam que a liderança digital é um campo emergente, pois ainda não entrou em seu estágio de maturidade, mostrando a relevância e atualidade do tema. As conclusões através de uma análise de palavras-chave detetaram, quer na análise bibliométrica quer na análise de rede, que o termo “digital” se tornou mais relevante para o tipo de desafio que as organizações enfrentam atualmente, passando de “e-liderança” e “virtual” para “digital ”. No Capítulo 3, exploramos e propusemos um modelo integrado das principais competências da liderança digital para direções teóricas antes de passar para os capítulos empíricos. Este capítulo usou uma abordagem multimétodo usando um painel Delphi de quatro rodadas com 24 especialistas trabalhando em seis países e análise de conteúdo para os dados qualitativos. Os principais resultados desta parte teórica mostram que a liderança digital evoluiu a partir do construto de e-leadership, sendo um campo de estudo emergente. Como a liderança está relacionada ao contexto, as descobertas informam que embora muitas competências de liderança permaneçam as mesmas (por exemplo, ter visão e direção), as características da transformação digital também exigem novas competências dos líderes (por exemplo, ser digital e tecnológico). Nesse cenário, a liderança digital será um elemento regular e padrão em uma sociedade digital, e os estudiosos da liderança devem analisar as implicações da transformação digital para a organização. Além disso, esta parte do estudo da tese revela as principais competências da liderança digital reunidas sob a perspectiva acadêmica e profissional. Nos estudos empíricos (segunda parte), abordamos lacunas específicas nos comportamentos dos líderes para o cenário de transformação digital e o desenvolvimento e validação da escala de liderança digital (terceira parte). Na segunda parte (Capítulos 4, 5 e 6), realizamos estudos qualitativos com foco em três competências (resultados) dos líderes identificadas na parte teórica: confiabilidade (Capítulo 4), criatividade (Capítulo 5) e inovação (Capítulo 6). Esses estudos qualitativos visaram aprofundar a análise e compreensão de alguns dos principais tópicos da liderança digital que selecionamos a partir da análise teórica. Utilizamos a análise qualitativa comparativa (fsQCA) para identificar as configurações causais que levam à presença e ausência do resultado estudado. Nossos principais resultados mostram os desafios e oportunidades para desenvolver comportamentos de liderança digital para prosperar no ambiente digital. Líderes e organizações precisam estar atentos aos comportamentos da liderança digital desejados para treiná-los, desenvolvê-los e incorporá-los à prática. Além disso, identificar os comportamentos que devem ser evitados. Desenvolvemos e validamos a escala de liderança digital na terceira parte (Capítulo 7). Recorremos a uma abordagem quantitativa, realizando dois estudos com diferentes amostras de 229 respostas cada uma de trabalhadores portugueses. Primeiro, realizamos uma Análise Fatorial Exploratória usando o software IBM SPSS para a purificação do instrumento. Posteriormente, realizamos uma Análise Fatorial Confirmatória usando o software SmartPLS para examinar a validade, fiabilidade e estrutura latente da escala. Os resultados mostraram que os dois fatores confirmados denominados “liderar em um ambiente dinâmico” e “habilitar equipes dinâmicas” reforçaram que algumas capacidades de liderança são mais evidentes devido à transformação digital (por exemplo, mudança constante e adaptabilidade). Outra característica da escala é que a aprendizagem ao longo da vida e o compartilhamento de informações podem ser fundamentais para capacitar intelectualmente os trabalhadores na era do conhecimento. As evidências da escala de liderança digital validada mostraram que está em consonância com outras escalas de liderança, focando nos aspectos específicos do tema desenvolvido (liderança digital). Além disso, trata-se de uma ferramenta curta e prática para as organizações. Esta tese é pioneira no uso de uma abordagem mista e multimétodos para integrar uma perspectiva acadêmica e profissional, testando empiricamente a liderança digital. Esse processo permitiu vincular diferentes constructos à liderança digital, entender como os líderes e colaboradores os percebem e como se comportar nas organizações na era digital. Esta tese contribui para integrar teorias e práticas de liderança digital por meio de competências de liderança. Nossos resultados fornecem uma análise abrangente por meio das características e relacionamentos do campo de publicações da liderança digital, oferecendo uma perspectiva holística sobre este domínio. Esta tese diferencia o conceito de liderança digital e e-leadership, ao mesmo tempo em que fornece uma perspectiva ampla das competências da liderança digital. Portanto, ajudando os profissionais a se concentrarem nas principais competências de liderança para prosperar em tempos digitais. Em relação aos estudos qualitativos sobre competências específicas da liderança (ou seja, confiabilidade, criatividade e inovação), os resultados identificam diferentes resultados para incentivar os profissionais a se envolverem nos comportamentos necessários para resultar em comportamentos confiáveis, criativos e inovadores de um líder. Além disso, regras específicas de recrutamento e seleção e práticas de gestão de RH podem promover o treinamento de líderes para simular os comportamentos desejados na organização. No entanto, estudos qualitativos também fornecem resultados diferentes que o líder deve evitar. Os gerentes devem evitar os comportamentos associados à liderança não confiável que provavelmente resultarão em desconfiança, os perfis de comportamento não criativo na solução de problemas e os caminhos que levam à ausência de liderança inovadora. Por fim, a escala de liderança digital validada contribui para a integração das dimensões relacionadas ao ambiente digital. As características genéricas da escala permitem que ela seja utilizada em diversos contextos em todo o mundo. A escala proposta pode servir como uma ferramenta de diagnóstico interno para mapear as capacidades da liderança digital mais amplamente adotadas na organização e aquelas que precisam ser desenvolvidas. Portanto, a organização pode avaliar mais facilmente esses recursos identificando funcionários com capacidade para a liderança digital e ajudando a identificar outros que podem se beneficiar de atenção e treinamento específicos. Finalmente, nossa escala pode ser usada para que os gerentes criem estratégias de liderança nas competências identificadas neste estudo para alcançar e sustentar a longevidade organizacional.
A transformação digital mudou a forma como as pessoas pensam, trabalham e interagem. Além disso, a pandemia do COVID-19 mudou rapidamente o cenário digital e os líderes tiveram que se adaptar a um novo cenário digital para prosperar. A transformação digital representa desafios para os líderes e para as organizações em como lidar com riscos e incertezas constantes. Nesse cenário, o líder digital tornou-se um elemento-chave no esforço de modernização das organizações à medida que vivenciam novos desafios devido à disrupção digital. Além disso, as organizações devem estar cientes das principais competências necessárias dos líderes para prosperarem no ambiente digital. Como a liderança está relacionada ao contexto, é fundamental identificar as competências de liderança necessárias para atuar no ambiente digital e preparar os líderes para desempenhar melhor as suas funções nesse cenário. Assim, a liderança digital tornou-se um elemento-chave nos desafios da transformação digital. O objetivo principal desta tese é responder à questão de pesquisa – Qual é a estrutura e os atributos para medir a liderança digital? Para responder a esta questão, dividimos a pesquisa em três partes, i) teórica, ii) qualitativa e iii) quantitativa. A primeira parte apresenta os artigos teóricos que visaram estabelecer o estado da arte da pesquisa sobre o construto liderança digital (Capítulo 2) e propor o modelo teórico a ser estudado (Capítulo 3). No Capítulo 2, usamos o Bibexcel para o estudo bibliométrico para estudar o material bibliográfico e mapear o campo de pesquisa sem viés subjetivo. Utilizamos também o software VOSviewer para construir, exibir e explorar o mapa bibliométrico suportado por dados de rede. O VOSviewer permite visualizações das informações nos quais os nós da rede representam unidades de análise (por exemplo, documentos, autores, periódicos, palavras) e os laços da rede representam conexões de similaridade, estando os mais fortes mais próximos um do outro. Os resultados informam que a liderança digital é um campo emergente, pois ainda não entrou em seu estágio de maturidade, mostrando a relevância e atualidade do tema. As conclusões através de uma análise de palavras-chave detetaram, quer na análise bibliométrica quer na análise de rede, que o termo “digital” se tornou mais relevante para o tipo de desafio que as organizações enfrentam atualmente, passando de “e-liderança” e “virtual” para “digital ”. No Capítulo 3, exploramos e propusemos um modelo integrado das principais competências da liderança digital para direções teóricas antes de passar para os capítulos empíricos. Este capítulo usou uma abordagem multimétodo usando um painel Delphi de quatro rodadas com 24 especialistas trabalhando em seis países e análise de conteúdo para os dados qualitativos. Os principais resultados desta parte teórica mostram que a liderança digital evoluiu a partir do construto de e-leadership, sendo um campo de estudo emergente. Como a liderança está relacionada ao contexto, as descobertas informam que embora muitas competências de liderança permaneçam as mesmas (por exemplo, ter visão e direção), as características da transformação digital também exigem novas competências dos líderes (por exemplo, ser digital e tecnológico). Nesse cenário, a liderança digital será um elemento regular e padrão em uma sociedade digital, e os estudiosos da liderança devem analisar as implicações da transformação digital para a organização. Além disso, esta parte do estudo da tese revela as principais competências da liderança digital reunidas sob a perspectiva acadêmica e profissional. Nos estudos empíricos (segunda parte), abordamos lacunas específicas nos comportamentos dos líderes para o cenário de transformação digital e o desenvolvimento e validação da escala de liderança digital (terceira parte). Na segunda parte (Capítulos 4, 5 e 6), realizamos estudos qualitativos com foco em três competências (resultados) dos líderes identificadas na parte teórica: confiabilidade (Capítulo 4), criatividade (Capítulo 5) e inovação (Capítulo 6). Esses estudos qualitativos visaram aprofundar a análise e compreensão de alguns dos principais tópicos da liderança digital que selecionamos a partir da análise teórica. Utilizamos a análise qualitativa comparativa (fsQCA) para identificar as configurações causais que levam à presença e ausência do resultado estudado. Nossos principais resultados mostram os desafios e oportunidades para desenvolver comportamentos de liderança digital para prosperar no ambiente digital. Líderes e organizações precisam estar atentos aos comportamentos da liderança digital desejados para treiná-los, desenvolvê-los e incorporá-los à prática. Além disso, identificar os comportamentos que devem ser evitados. Desenvolvemos e validamos a escala de liderança digital na terceira parte (Capítulo 7). Recorremos a uma abordagem quantitativa, realizando dois estudos com diferentes amostras de 229 respostas cada uma de trabalhadores portugueses. Primeiro, realizamos uma Análise Fatorial Exploratória usando o software IBM SPSS para a purificação do instrumento. Posteriormente, realizamos uma Análise Fatorial Confirmatória usando o software SmartPLS para examinar a validade, fiabilidade e estrutura latente da escala. Os resultados mostraram que os dois fatores confirmados denominados “liderar em um ambiente dinâmico” e “habilitar equipes dinâmicas” reforçaram que algumas capacidades de liderança são mais evidentes devido à transformação digital (por exemplo, mudança constante e adaptabilidade). Outra característica da escala é que a aprendizagem ao longo da vida e o compartilhamento de informações podem ser fundamentais para capacitar intelectualmente os trabalhadores na era do conhecimento. As evidências da escala de liderança digital validada mostraram que está em consonância com outras escalas de liderança, focando nos aspectos específicos do tema desenvolvido (liderança digital). Além disso, trata-se de uma ferramenta curta e prática para as organizações. Esta tese é pioneira no uso de uma abordagem mista e multimétodos para integrar uma perspectiva acadêmica e profissional, testando empiricamente a liderança digital. Esse processo permitiu vincular diferentes constructos à liderança digital, entender como os líderes e colaboradores os percebem e como se comportar nas organizações na era digital. Esta tese contribui para integrar teorias e práticas de liderança digital por meio de competências de liderança. Nossos resultados fornecem uma análise abrangente por meio das características e relacionamentos do campo de publicações da liderança digital, oferecendo uma perspectiva holística sobre este domínio. Esta tese diferencia o conceito de liderança digital e e-leadership, ao mesmo tempo em que fornece uma perspectiva ampla das competências da liderança digital. Portanto, ajudando os profissionais a se concentrarem nas principais competências de liderança para prosperar em tempos digitais. Em relação aos estudos qualitativos sobre competências específicas da liderança (ou seja, confiabilidade, criatividade e inovação), os resultados identificam diferentes resultados para incentivar os profissionais a se envolverem nos comportamentos necessários para resultar em comportamentos confiáveis, criativos e inovadores de um líder. Além disso, regras específicas de recrutamento e seleção e práticas de gestão de RH podem promover o treinamento de líderes para simular os comportamentos desejados na organização. No entanto, estudos qualitativos também fornecem resultados diferentes que o líder deve evitar. Os gerentes devem evitar os comportamentos associados à liderança não confiável que provavelmente resultarão em desconfiança, os perfis de comportamento não criativo na solução de problemas e os caminhos que levam à ausência de liderança inovadora. Por fim, a escala de liderança digital validada contribui para a integração das dimensões relacionadas ao ambiente digital. As características genéricas da escala permitem que ela seja utilizada em diversos contextos em todo o mundo. A escala proposta pode servir como uma ferramenta de diagnóstico interno para mapear as capacidades da liderança digital mais amplamente adotadas na organização e aquelas que precisam ser desenvolvidas. Portanto, a organização pode avaliar mais facilmente esses recursos identificando funcionários com capacidade para a liderança digital e ajudando a identificar outros que podem se beneficiar de atenção e treinamento específicos. Finalmente, nossa escala pode ser usada para que os gerentes criem estratégias de liderança nas competências identificadas neste estudo para alcançar e sustentar a longevidade organizacional.
Descrição
Doutoramento em Gestão
Palavras-chave
digital leadership digital transformation capabilities scale development scale validation liderança digital transformação digital competências desenvolvimento de escala validação de escala
Contexto Educativo
Citação
Tigre, Fernanda Bethlem Camargo (2024). "Digital leadership scale : conceptualization, development and validation". Tese de Doutoramento. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Editora
Instituto Superior de Economia e Gestão