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Publicação
Human-centred design of clinical auditory alarms
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 3.96 MB | Adobe PDF |
Autores
Resumo(s)
Auditory alarms are commonly badly designed, providing little to no information or
guidance. In the healthcare context, the poor acoustics of alarms is one contributor for the
noise problem. The goal of this thesis is to propose a human-centred methodology for the
design of clinical auditory alarms, by making them less disruptive and more informative,
thus improving the healthcare soundscape. It implements this methodology from concept
to evaluation and validation, combining psychoacoustics with usability and user
experience methods. Another aim of this research consisted in understanding the
limitations and possibilities offered by online tools for scientific studies. Thus, different
processes and methodologies were implemented, and corresponding results were
discussed.
To understand the acoustic healthcare environment, field visits, interviews, and surveys
were performed with healthcare professionals. Additionally, sound pressure levels and
frequency analysis of several surgeries in different hospitals provided specific sound design
requirements, which were added to an existent body of knowledge on clinical alarm
design. A second stage consisted in prototyping very simple sounds to comprehend which
temporal and spectral parameters of sound could be manipulated to communicate clinical
information. Parameters such as frequency, speed, onset, and rhythm were studied, and
relations between subjective perception and physical parameters were established. In
parallel, and heavily influenced by the new IEC 60601-1-8 - General requirements, tests and
guidance for alarm systems in medical electrical equipment and medical electrical systems,
a design strategy with auditory icons was created. This strategy intended to provide as
much information as possible in an auditory alarm. To do so, it involved two main
components: a priority pointer indicating the priority of the alarm; an auditory icon
indicating the cause of the alarm. A third component indicating increasing or decreasing
tendency of the vital sign was designed, but not validated with users. After online
validation of the priority pointer and auditory icon for eight categories (cardiac, drug
administration, ventilation, blood pressure, perfusion, oxygen, temperature, and power
down), a new library of clinical auditory alarms is proposed.
Os alarmes auditivos são habitualmente mal concebidos, dando poucas informações ou orientações perante a situação que despoletou o aviso. No contexto da saúde, a má acústica dos alarmes é um dos contribuidores para o problema do ruído. O objetivo desta tese é o de melhorar a paisagem sonora em ambientes clínicos, propondo uma metodologia centrada no Humano para o design de alarmes auditivos clínicos, tornando-os menos disruptivos e mais informativos. Essa metodologia é implementada desde o conceito até a avaliação e validação, combinando métodos da psicoacústica com métodos de usabilidade e experiência do utilizador. Outro objetivo desta investigação é o de compreender as limitações e possibilidades oferecidas pelas ferramentas online para estudos científicos. Assim, diversos processos e metodologias foram implementados, e os respetivos resultados são discutidos. Para compreender o ambiente acústico clínico, foram realizadas visitas de campo, entrevistas e inquéritos com profissionais de saúde. Além disso, avaliou-se o nível de pressão sonora e frequências de várias cirurgias em diferentes hospitais. Esta atividade forneceu requisitos específicos de design de som que foram adicionados a um corpo existente de conhecimento sobre design de alarmes clínicos. Uma segunda etapa consistiu na prototipagem de sons simples para compreender que parâmetros temporais e espectrais do som poderiam ser manipulados para comunicar informações clínicas. Parâmetros como frequência, velocidade, envelope e ritmo foram estudados, e as relações entre a perceção subjetiva e os parâmetros físicos foram estabelecidas. Paralelamente, e fortemente influenciado pela nova norma IEC 60601-1-8 - Requisitos gerais, testes e orientações para sistemas de alarme em equipamentos médicos elétricos e sistemas médicos elétricos, foi criada uma estratégia de design com ícones auditivos. Essa estratégia pretendia incorporar o máximo de informações num alarme auditivo. Para isso, envolveu dois componentes principais: um ponteiro de prioridade que indica a prioridade do alarme; e um ícone auditivo que indica a causa do alarme. Um terceiro componente de tendência (aumento ou diminuição do valor do sinal vital) foi criado, mas não validado com utilizadores. Após a validação do ponteiro de prioridade e ícone auditivo para oito categorias (cardíaco, administração de medicamentos, ventilação, pressão arterial, perfusão, oxigénio, temperatura e falha de equipamento), propõe-se uma nova biblioteca de alarmes auditivos clínicos.
Os alarmes auditivos são habitualmente mal concebidos, dando poucas informações ou orientações perante a situação que despoletou o aviso. No contexto da saúde, a má acústica dos alarmes é um dos contribuidores para o problema do ruído. O objetivo desta tese é o de melhorar a paisagem sonora em ambientes clínicos, propondo uma metodologia centrada no Humano para o design de alarmes auditivos clínicos, tornando-os menos disruptivos e mais informativos. Essa metodologia é implementada desde o conceito até a avaliação e validação, combinando métodos da psicoacústica com métodos de usabilidade e experiência do utilizador. Outro objetivo desta investigação é o de compreender as limitações e possibilidades oferecidas pelas ferramentas online para estudos científicos. Assim, diversos processos e metodologias foram implementados, e os respetivos resultados são discutidos. Para compreender o ambiente acústico clínico, foram realizadas visitas de campo, entrevistas e inquéritos com profissionais de saúde. Além disso, avaliou-se o nível de pressão sonora e frequências de várias cirurgias em diferentes hospitais. Esta atividade forneceu requisitos específicos de design de som que foram adicionados a um corpo existente de conhecimento sobre design de alarmes clínicos. Uma segunda etapa consistiu na prototipagem de sons simples para compreender que parâmetros temporais e espectrais do som poderiam ser manipulados para comunicar informações clínicas. Parâmetros como frequência, velocidade, envelope e ritmo foram estudados, e as relações entre a perceção subjetiva e os parâmetros físicos foram estabelecidas. Paralelamente, e fortemente influenciado pela nova norma IEC 60601-1-8 - Requisitos gerais, testes e orientações para sistemas de alarme em equipamentos médicos elétricos e sistemas médicos elétricos, foi criada uma estratégia de design com ícones auditivos. Essa estratégia pretendia incorporar o máximo de informações num alarme auditivo. Para isso, envolveu dois componentes principais: um ponteiro de prioridade que indica a prioridade do alarme; e um ícone auditivo que indica a causa do alarme. Um terceiro componente de tendência (aumento ou diminuição do valor do sinal vital) foi criado, mas não validado com utilizadores. Após a validação do ponteiro de prioridade e ícone auditivo para oito categorias (cardíaco, administração de medicamentos, ventilação, pressão arterial, perfusão, oxigénio, temperatura e falha de equipamento), propõe-se uma nova biblioteca de alarmes auditivos clínicos.
Descrição
Palavras-chave
Auditory icons Clinical auditory alarms Healthcare Human-centred design Psychoacoustics Mixedmethods Alarmes auditivos clínicos Design centrado no Humano Ícones auditivos Métodos misto Psicoacústica Saúde