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Publicação
O papel das novas tecnologias da informação na estruturação das organizações na sociedade da informação e na modernização da administração pública: o caso da segurança social.
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O investimento nos factores intangíveis de produção ganhou uma importância;
l ^
central para a competitividade das organizações da era pós-industrial e transformou\a^
papel das novas tecnologias da informação e do trabalhador do conhecimento nesse
processo. Tomou-se fundamental, para a sobrevivência de mercado na economia do
conhecimento, compreender, controlar e capitalizar sobre os benefícios das novas
tecnologias da informação e sobre os atributos das redes humanas de conhecimento
que garantem o desenvolvimento sustentado das empresas.
As mudanças ao nível dos paradigmas económicos da competitividade
empresarial, estimuladas pela utilização crescente das novas tecnologias da
informação, impõem a reconceptualização das formas organizacionais na maioria dos
sectores de actividade. As estratégias de gestão daí derivadas, nomeadamente em
actividades baseadas no conhecimento, implicam muitas vezes o achatar de
hierarquias, a descentralização da tomada de decisões, a aceitação da incerteza e
interpretações múltiplas, a delegação de poder, a capacidade de inovar, as unidades de
negócio auto-geridas e as organizações virtuais.
O desafio que se coloca com a utilização das NTTs nas organizações da
administração pública, particularmente no caso de Portugal, é forçosamente maior
quando consideramos a influência importante que essas estruturas organizacionais
exercem sobre o desenvolvimento da sociedade da informação. Nestes casos, as novas
tecnologias da informação são um instrumento privilegiado da transição entre as
organizações clássicas e burocráticas para organizações estruturadas em rede, mais
flexíveis e adaptadas às exigências externas. O desenvolvimento e implementação do
sistema de informação da Segurança Social portuguesa constitui-se como um exemplo
comprovador do contributo que as novas tecnologias da informação podem fornecer à
modernização da administração pública e ao desenvolvimento da sociedade da
informação.
The role of the new information technologies and the knowledge worker are evolving even as organizations in the post-industrial era are increasingly relying on the intangible capital for competitiveness. Understanding, hamessing and capitalizing on the benefits of NTFs and the attributes of human knowledge networks in way that contribute to the sustained well-being of the firm is increasingly being considered fundamental to survival of today^ fírms in the knowledge economy. Nowadays, changing economic and competitive enviromnent paradigms enabled by increasingly new information technologies use are forcing companies in almost every sector to re-examine their organizational form. Characteristics of such management strategies include flatter hierarchies, decentralised decision-making, greater tolerance for ambiguity, empowerment of employees, capacity for innovation and renewal, self-organizing units and virtual organizations, moreover if we are talking about knowledge-intensive activities. In the public administration organizations the challenge lying ahead is much bigger, particularly in the case of Portugal, due to the influence of such organizational structures in the development of the information society. In this case, new information technologies can deliver an important aid promoting the transition between burocratic and classical organization structures towards more flexible ones, networked structured and more adapted to enviromnent demands. The development and implementation of the Portuguese Social Security information system establishes a clear example of such contribute that new information technologies can give to the modemization of public administration and to the support of the information society.
The role of the new information technologies and the knowledge worker are evolving even as organizations in the post-industrial era are increasingly relying on the intangible capital for competitiveness. Understanding, hamessing and capitalizing on the benefits of NTFs and the attributes of human knowledge networks in way that contribute to the sustained well-being of the firm is increasingly being considered fundamental to survival of today^ fírms in the knowledge economy. Nowadays, changing economic and competitive enviromnent paradigms enabled by increasingly new information technologies use are forcing companies in almost every sector to re-examine their organizational form. Characteristics of such management strategies include flatter hierarchies, decentralised decision-making, greater tolerance for ambiguity, empowerment of employees, capacity for innovation and renewal, self-organizing units and virtual organizations, moreover if we are talking about knowledge-intensive activities. In the public administration organizations the challenge lying ahead is much bigger, particularly in the case of Portugal, due to the influence of such organizational structures in the development of the information society. In this case, new information technologies can deliver an important aid promoting the transition between burocratic and classical organization structures towards more flexible ones, networked structured and more adapted to enviromnent demands. The development and implementation of the Portuguese Social Security information system establishes a clear example of such contribute that new information technologies can give to the modemization of public administration and to the support of the information society.
Descrição
Mestrado em Economia e Gestão da Ciência e Tecnologia.
Palavras-chave
Novas Tecnologias da Informação Economia do conhecimento Organização em Rede Gestão do Conhecimento Administração Pública Sistemas de Informação New Information Technologies Knowledge-Economie Knowledge Management Information Systems Public Administration
Contexto Educativo
Citação
Mendes, André dos Santos (2001). " O papel das novas tecnologias da informação na estruturação das organizações na sociedade da informação e na modernização da administração pública: o caso da segurança social". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.