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Publicação
Gestão da comunicação em saúde nas redes sociais
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Orientador(es)
Resumo(s)
Com o aparecimento da Web 2.0 todos somos produtores de conteúdos. Este facto trouxe uma alteração fundamental para as empresas uma vez que as pessoas têm mais facilidade de expressar o seu desagrado atingindo um grande público. Situações que poderiam ser contidas, hoje podem assumir grandes proporções se não forem corretamente abordadas e controladas. O mundo empresarial já entendeu esta necessidade, no entanto, tal não aconteceu com as instituições de saúde. É objetivo deste trabalho criar um modelo de fácil utilização que permita monitorizar as redes sociais e responder adequadamente em situações de crise, impedindo o superdimensionamento do problema.
Descrição
Palavras-chave
Comunicação Saúde Redes Sociais Web 2.0
Contexto Educativo
Citação
Madureira, L., & Marques, C. (2018). Health communications management in social media. Superavit, 3, 57-66. doi:10.26358/srgivol3ar35