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Publicação
Ergonomic evaluation of educational social networks : a usability case study applied to the software MapLango
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Recently, social networks have exploded in popularity. Sites and applications that embrace digital social interactions and information sharing exist for almost every field, starting from leisure to professional ones. Education is not the exception! The number of social networks that include pedagogical strategies is growing rapidly. However, many existing social networks in the market lack on ergonomics, which directly affects their potential as learning platforms. For this reason, pedagogical usability is of central importance during the development of social applications, as well as in the process of upgrade of existing ones. As a consequence of incomplete, in bad shape, and uneasy to use checklists, as well as the inexistence of usability guidelines for social networks as educational environments, this research proposes a referential instrument. The proposed evaluation model is constructed based on an anasynthesis methodology, enriched by literature over ergonomics, education and social networking. Over the last part of this work, our referential model is applied in a case study to evaluate the ergonomics of MapLango, which is an educational social network that has as a goal to help users learn French. This is done through a heuristic evaluation and an inspection based evaluation. Conclusions from this case study contribute in in the debate of the importance that ergonomics in general, and usability evaluations together with referential models more specifically, have over the lifecycle of educational social applications.
Récemment, les réseaux sociaux ont explosé en popularité. Des sites et des applications comportant les interactions sociales numériques et le partage de l'information existent dans presque tous les domaines, des loisirs jusqu´aux contextes académiques et professionnels. L'éducation n´échappe plus à la dite explosion! Le nombre de réseaux sociaux qui comprennent des stratégies pédagogiques s´accroît rapidement. Cependant, des nombreux réseaux sociaux existants dans le marché passent à côté de l'ergonomie, ce qui affecte directement leur potentiel en tant que plates-formes d'apprentissage. Par conséquence, l´usabilité pédagogique est d'une importance centrale au cours de la conception des logiciels sociaux, de même que dans le processus de mise à niveau de celles déjà existantes. Vu que les checklists sont incomplètes, en mauvais état, et que celles-ci ont une utilisation assez complexe, ainsi qu´une absence d´une guide d´usabilité adaptée pour les réseaux sociaux dans le cadre du contexte éducatif, cette recherche vise la création d´un instrument référentiel. Le modèle d'évaluation proposé est construit sur la base d'une méthodologie d´anasynthèse, enrichie par la littérature à propos de l'ergonomie, l'éducation et les réseaux sociaux. Finalement, au cours de la dernière partie de ce travail, notre modèle de référence est appliqué sur une étude de cas évaluant l'ergonomie de MapLango, qui est un réseau social éducatif visant l´apprentissage du français par des utilisateurs. Cela s´est fait à travers une évaluation heuristique et une évaluation fondée sur l´ inspection. Les conclusions de cette étude de cas nourrissent le débat sur l'importance de l'ergonomie en général et des évaluations d'usabilité dans une action conjointe avec des modèles référentiels spécifiques, sur le cycle de vie des logiciels sociaux éducatifs.
Recientemente, se constata la explosión de popularidad de las redes sociales. Sitios y aplicaciones que abarcan las interacciones sociales digitales y el intercambio de información existen para casi todos los campos que incluyen desde el ocio hasta la academia y campos aplicados del conocimiento. ¡La educación no es la excepción! El número de redes sociales que incluyen estrategias pedagógicas está creciendo rápidamente. Sin embargo, muchas redes sociales existentes en el mercado carecen de ergonomía, lo cual influye directamente sobre su potencial como plataformas de aprendizaje. Por esta razón, la usabilidad pedagógica adquiere importancia vital en el desarrollo de aplicaciones sociales, así como en el proceso de actualización de las ya existentes. Como consecuencia de las listas de chequeo incompletas, en mal estado, y de difícil uso, así como la ausencia de guías de usabilidad para las redes sociales en el marco de los entornos educativos, esta investigación propone un instrumento referencial. El modelo de evaluación propuesto se construye a partir de una metodología de anasíntesis, constituida por la literatura sobre ergonomía, la educación y las redes sociales. En la última parte de este trabajo, nuestro modelo de referencia se aplica en un estudio de caso para evaluar la ergonomía de MapLango, que es una red social educativa que busca ayudar a los usuarios a aprender francés. Lo anterior se logró a través de una evaluación heurística y una evaluación basada en inspección. Las conclusiones de este estudio de caso contribuyen al debate sobre la importancia que tienen la ergonomía en general y las evaluaciones de usabilidad conjuntamente con los modelos de referencia (más específicamente) sobre el ciclo de vida de las aplicaciones sociales educativas.
Recentemente, a popularidade das redes sociais registou um aumento exponencial. Para quase todas as áreas, foram criados sítios e aplicações que possibilitam interações sociais digitais e a partilha de informação, com fins profissionais e de lazer. A educação não é exceção. O número de redes sociais que envolvem estratégias pedagógicas está a aumentar rapidamente. No entanto, muitas das redes sociais existentes no mercado carecem de ergonomia, o que afeta diretamente o seu potencial enquanto plataformas de aprendizagem. Por esta razão, a usabilidade pedagógica é um elemento de importância central no desenvolvimento de novas aplicações sociais, bem como no processo de atualização das aplicações já existentes. Uma vez que, por um lado, as listas de verificação existentes se revelam incompletas, deterioradas e de difícil utilização e que, por outro lado, não existem diretrizes de usabilidade para as redes sociais que configuram ambientes educativos, a presente investigação propõe um instrumento de referência que possa ser utilizado neste âmbito. O modelo de avaliação proposto foi construído com base numa metodologia de anassíntese, fundamentada na literatura sobre ergonomia, educação e redes sociais. Na última parte deste trabalho, o modelo de referência construído é aplicado num estudo de caso que visa avaliar a ergonomia do MapLango, uma rede social educativa para a aprendizagem da língua francesa, por meio de uma avaliação heurística e de uma avaliação baseada em inspeção. As conclusões deste estudo de caso contribuem para o debate sobre a importância que a ergonomia, em geral, e as avaliações de usabilidade através dos modelos de referência, em específico, assumem no desenvolvimento das aplicações sociais educativas.
Récemment, les réseaux sociaux ont explosé en popularité. Des sites et des applications comportant les interactions sociales numériques et le partage de l'information existent dans presque tous les domaines, des loisirs jusqu´aux contextes académiques et professionnels. L'éducation n´échappe plus à la dite explosion! Le nombre de réseaux sociaux qui comprennent des stratégies pédagogiques s´accroît rapidement. Cependant, des nombreux réseaux sociaux existants dans le marché passent à côté de l'ergonomie, ce qui affecte directement leur potentiel en tant que plates-formes d'apprentissage. Par conséquence, l´usabilité pédagogique est d'une importance centrale au cours de la conception des logiciels sociaux, de même que dans le processus de mise à niveau de celles déjà existantes. Vu que les checklists sont incomplètes, en mauvais état, et que celles-ci ont une utilisation assez complexe, ainsi qu´une absence d´une guide d´usabilité adaptée pour les réseaux sociaux dans le cadre du contexte éducatif, cette recherche vise la création d´un instrument référentiel. Le modèle d'évaluation proposé est construit sur la base d'une méthodologie d´anasynthèse, enrichie par la littérature à propos de l'ergonomie, l'éducation et les réseaux sociaux. Finalement, au cours de la dernière partie de ce travail, notre modèle de référence est appliqué sur une étude de cas évaluant l'ergonomie de MapLango, qui est un réseau social éducatif visant l´apprentissage du français par des utilisateurs. Cela s´est fait à travers une évaluation heuristique et une évaluation fondée sur l´ inspection. Les conclusions de cette étude de cas nourrissent le débat sur l'importance de l'ergonomie en général et des évaluations d'usabilité dans une action conjointe avec des modèles référentiels spécifiques, sur le cycle de vie des logiciels sociaux éducatifs.
Recientemente, se constata la explosión de popularidad de las redes sociales. Sitios y aplicaciones que abarcan las interacciones sociales digitales y el intercambio de información existen para casi todos los campos que incluyen desde el ocio hasta la academia y campos aplicados del conocimiento. ¡La educación no es la excepción! El número de redes sociales que incluyen estrategias pedagógicas está creciendo rápidamente. Sin embargo, muchas redes sociales existentes en el mercado carecen de ergonomía, lo cual influye directamente sobre su potencial como plataformas de aprendizaje. Por esta razón, la usabilidad pedagógica adquiere importancia vital en el desarrollo de aplicaciones sociales, así como en el proceso de actualización de las ya existentes. Como consecuencia de las listas de chequeo incompletas, en mal estado, y de difícil uso, así como la ausencia de guías de usabilidad para las redes sociales en el marco de los entornos educativos, esta investigación propone un instrumento referencial. El modelo de evaluación propuesto se construye a partir de una metodología de anasíntesis, constituida por la literatura sobre ergonomía, la educación y las redes sociales. En la última parte de este trabajo, nuestro modelo de referencia se aplica en un estudio de caso para evaluar la ergonomía de MapLango, que es una red social educativa que busca ayudar a los usuarios a aprender francés. Lo anterior se logró a través de una evaluación heurística y una evaluación basada en inspección. Las conclusiones de este estudio de caso contribuyen al debate sobre la importancia que tienen la ergonomía en general y las evaluaciones de usabilidad conjuntamente con los modelos de referencia (más específicamente) sobre el ciclo de vida de las aplicaciones sociales educativas.
Recentemente, a popularidade das redes sociais registou um aumento exponencial. Para quase todas as áreas, foram criados sítios e aplicações que possibilitam interações sociais digitais e a partilha de informação, com fins profissionais e de lazer. A educação não é exceção. O número de redes sociais que envolvem estratégias pedagógicas está a aumentar rapidamente. No entanto, muitas das redes sociais existentes no mercado carecem de ergonomia, o que afeta diretamente o seu potencial enquanto plataformas de aprendizagem. Por esta razão, a usabilidade pedagógica é um elemento de importância central no desenvolvimento de novas aplicações sociais, bem como no processo de atualização das aplicações já existentes. Uma vez que, por um lado, as listas de verificação existentes se revelam incompletas, deterioradas e de difícil utilização e que, por outro lado, não existem diretrizes de usabilidade para as redes sociais que configuram ambientes educativos, a presente investigação propõe um instrumento de referência que possa ser utilizado neste âmbito. O modelo de avaliação proposto foi construído com base numa metodologia de anassíntese, fundamentada na literatura sobre ergonomia, educação e redes sociais. Na última parte deste trabalho, o modelo de referência construído é aplicado num estudo de caso que visa avaliar a ergonomia do MapLango, uma rede social educativa para a aprendizagem da língua francesa, por meio de uma avaliação heurística e de uma avaliação baseada em inspeção. As conclusões deste estudo de caso contribuem para o debate sobre a importância que a ergonomia, em geral, e as avaliações de usabilidade através dos modelos de referência, em específico, assumem no desenvolvimento das aplicações sociais educativas.
Descrição
Palavras-chave
Ergonomic evaluation Social networks Educational software Usability guidelines Heuristic evaluation Evaluation ergonomique Réseaux sociaux Logiciels educatifs Guides référentiels d´usabilité Evaluation heuristique Evaluación ergonómica Redes sociales Software educativo Guías de usabilidad Evaluación heurística Avaliação ergonómica Redes sociais Diretrizes de usabilidade Avaliação heurística