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Efetividade aplicada a Serviços de Saúde
| datacite.subject.fos | Ciências Médicas::Ciências da Saúde | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Loureiro, Rui Miguel Dias | |
| dc.contributor.author | Rasquinho, Filipa Gavado | |
| dc.date.accessioned | 2019-11-05T10:58:10Z | |
| dc.date.available | 2019-11-05T10:58:10Z | |
| dc.date.issued | 2018-12-04 | |
| dc.date.submitted | 2018 | |
| dc.description | Tese de mestrado, Engenharia Farmacêutica, Universidade de Lisboa, Faculdade de Farmácia, 2018 | pt_PT |
| dc.description.abstract | A prestação de cuidados de saúde implica uma gestão qualificada dos serviços de saúde e dos recursos associados aos mesmos. Uma gestão eficiente e eficaz de um serviço, como o Bloco Operatório, é considerada essencial para a organização hospitalar, de forma a rentabilizar a capacidade instalada, os recursos necessários e melhorar continuamente o desempenho do serviço. O funcionamento e desempenho do serviço do Bloco Operatório está diretamente dependente da atividade cirúrgica, sendo esta afetada pela gestão do serviço. Tendo isto em mente, considerou-se pertinente a observação do serviço saúde, nomeadamente do Bloco Operatório, num centro hospitalar, e o respetivo estudo e sistematização dos cancelamentos cirúrgicos no próprio dia, realizando a consequente análise aos fatores que influenciam ou poderão influenciar os cancelamentos. Como é de esperar, as greves dos profissionais tornam-se um fator crítico, sendo que influenciam diretamente a atividade cirúrgica e a ocorrência de cancelamentos cirúrgicos. Contudo, existe ainda um conjunto de fatores que influenciam a atividade cirúrgica do serviço, como é o caso do planeamento cirúrgico e dos desvios com origens multicausais. Com a ocorrência de cancelamentos, originados por diversos motivos, tornou-se necessário analisar a correlação entre estes e a ocorrência de atrasos, uma vez que estes podem ter influência na ocorrência de cancelamentos cirúrgicos. Simultaneamente, torna-se impreterível a análise do funcionamento e planeamento cirúrgico, de modo a sistematizar os tempos operatórios que dizem respeito a cada intervenção cirúrgica, identificando o processo relacionado com o doente. O estudo e a análise realizados permitirão à administração do centro hospitalar, assim como ao grupo de gestão do Bloco Operatório, compreender as origens da ocorrência de atrasos e cancelamentos cirúrgicos, e consequentemente, saber quais as estratégias a adotar para aumentar a efetividade da atividade cirúrgica e para melhorar o desempenho e funcionamento do serviço. Um dos objetivos será melhorar a prestação de cuidados ao doente, diminuindo o número de cirurgias canceladas no próprio dia e garantindo a melhoria contínua. A estratégia de adoção de medidas que garantam o aumento da eficiência e eficácia do serviço, com base na realidade e capacidade do mesmo, caracteriza-se como a base da efetividade aplicada ao serviço de saúde. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Health care provision implies a qualified management of the health services and associated resources. An efficient and effective management of a service, such as the Operation Room, is considered essential for the hospital organization, in order to monetize the installed capacity, the necessary resources and continuously improve the service performance. The Operation Room running and performance is directly dependent on the surgical activity, which is affected by the service management. With this in mind, it was considered pertinent the observation of the health service, namely the Operation Room, in a hospital centre, the respective study and systematization of the surgical cancellations on the same day, performing the consequent analysis of the factors that influence or may influence the cancellations. As expected, professional strikes become a critical factor, which directly influences the surgical activity and the occurrence of surgical cancellations. However, there are still a number of factors that influence the service surgical activity, such as surgical planning and deviations with multicausal origins. With the cancellations occurrence, originated for several reasons, it became necessary to analyse the correlation between these and the occurrence of delays, since these may have influence in the occurrence of surgical cancellations. Simultaneously, performance analysis and surgical planning are required, in order to systematize the surgical times that belong to each surgical intervention, identifying the process related to the patient. The study and analysis carried out, will allow the hospital centre administration, as well as the Operation Room management group, to understand the origins of surgical delays and cancellations and, consequently, to know the strategies to be acquired to increase the effectiveness of the surgical activity and to improve the performance and running of the service. One of the objectives will be to improve the patient’s care, reducing the number of cancelled surgeries on the same day and guaranteeing continuous improvement. The strategy of acquiring measures that guarantee the increase of the service efficiency and effectiveness, based on the reality and capacity of the service, is characterized as the basis of the effectiveness applied to the health service. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202251535 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10451/40067 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Effectiveness | pt_PT |
| dc.subject | Surgical times | pt_PT |
| dc.subject | Surgical cancellation | pt_PT |
| dc.subject | Delays | pt_PT |
| dc.subject | Teses de mestrado - 2018 | pt_PT |
| dc.title | Efetividade aplicada a Serviços de Saúde | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.embargofct | Existência de dados confidenciais do Hospital | pt_PT |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Engenharia Farmacêutica | pt_PT |