Santiago, Joanna SilveiraMarques, João Filipe Barata2016-01-082016-01-082015Marques, João Filipe Barata (2015). "Plano de Marketing - Tiger Portugal". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.http://hdl.handle.net/10400.5/10620Mestrado em MarketingO presente Trabalho Final de Mestrado tem como finalidade a elaboração de um plano de marketing para a empresa Tiger Portugal, uma marca que atua no setor do retalho (segmento Business to Consumer). A Tiger, uma marca do grupo Zebra A/S, é uma cadeia de retalho de origem dinamarquesa fundada em 1995, em Copenhaga. A Tiger iniciou actividade em Portugal em novembro de 2012 e desde esse momento que iniciou um processo de forte expansão com a abertura sucessiva de lojas em diversos pontos do país. A nível internacional, existem mais de 500 lojas Tiger distribuídas por 27 países. Torna-se imperativo que o seu crescimento agressivo seja eficazmente sustentado por um plano de marketing que sirva de auxílio para as atividades de marketing da marca a curto/médio prazo e que contribua para aumentar a visibilidade da marca em Portugal. Para a elaboração deste estudo, realizou-se um questionário online com 417 respostas concluídas. Os resultados do questionário mostraram que, apesar da maioria dos inquiridos conhecerem a marca, ainda existe um número significativo de pessoas que nunca tiveram contacto com ela. Desta forma, nota-se a importância da implementação das ações de marketing para aumento da notoriedade da Tiger em Portugal.This project work aims to draw a marketing plan for the company Tiger Portugal, originating from Danish retail sector, founded in 1995 in Copenhagen, which began activity in the Portuguese market in November 2012 and since then has been in a phase of strong expansion, with the opening of a large number of new stores per year. Globally, Tiger is a retail chain with more than 500 stores across 27 countries. Thus, it becomes imperative that the company's aggressive growth is effectively supported by a marketing plan that serves as support for the marketing activities of the brand in the short / medium term and contribute to increase the visibility of the brand in Portugal. For this study, an online questionnaire was carried on with 417 completed responses. The results of the questionnaire showed that, although most of the respondents know the brand, there is still a significant number of respondents who have never had contact with the brand. Thus, it became crucial to introduce marketing activities that can increase the visibility of Tiger Portugal.porPlano de MarketingNotoriedade da MarcaRetalhoMarketing PlanBrand AwarenessRetailmaster thesis